https://hdl.handle.net/1884/38758 2026-06-09T09:47:20Z https://hdl.handle.net/1884/105156 Sinalização de capital cultural e a autenticidade em pratos desconstruídos Resumo: Esta dissertação examina como o capital cultural sinalizado por um chef e o nível de desconstrução de um prato afetam conjuntamente as percepções de autenticidade, a atitude e a disposição a pagar dos consumidores. Fundamentando-se na teoria do capital cultural de Bourdieu, na filosofia da desconstrução de Derrida, na teoria da sinalização e na Teoria da Distintividade Ótima, o estudo propõe que a autenticidade True-to-Ideal opera bidimensionalmente: a TTI-Conformidade captura a correspondência com ideais tradicionais, enquanto a TTI-Distintividade captura a correspondência com ideais criativos. Um experimento entre sujeitos 2 (capital cultural sinalizado: baixo vs. alto) × 3 (desconstrução: base, baixa, alta) foi conduzido online com 302 participantes (249 após filtragem por atenção), utilizando estímulos visuais de cheesecake gerados por IA e perfis fictícios de chefs. A desconstrução reduziu linearmente a TTI-Conformidade (?²p = 0,283) e elevou significativamente a TTI-Distintividade em relação ao baseline tradicional (p < 0,001), com uma tendência direcional de U-invertido não distinguível de uma função degrau categórica (?R² = 0,007, p = 0,168; H1b parcialmente suportada). O capital cultural do chef não exerceu efeito direto sobre nenhuma dimensão de autenticidade, mas operou por uma via serial dimensão-específica: o capital sinalizado elevou a erudição percebida, que seletivamente aumentou a TTI-Distintividade, transmitindo efeitos tanto para atitude quanto para disposição a pagar. Essa via era estruturalmente invariante em sua geração, mas contexto-dependente na fase de valoração, com a desconstrução amplificando o efeito da autenticidade criativa sobre a atitude (p = 0,014). Um mecanismo de supressão competitiva explicou o efeito total próximo de zero da desconstrução sobre a atitude: vias indiretas opostas por conformidade e distintividade anularam-se mutuamente. A TTI-Conformidade predisse positivamente a atitude, mas negativamente a disposição a pagar — o Paradoxo da Conformidade. Esses achados estabelecem a estrutura bidimensional da autenticidade culinária, identificam a supressão competitiva e a sinalização dimensão-específica como mecanismos-chave, e revelam as consequências econômicas assimétricas da autenticidade baseada em conformidade versus distintividade; Abstract: This dissertation examines how a chef's signalled cultural capital and the level of deconstruction of a dish jointly affect consumer perceptions of authenticity, attitude, and willingness to pay. Drawing on Bourdieu's cultural capital theory, Derrida's philosophy of deconstruction, signalling theory, and Optimal Distinctiveness Theory, the study proposes that True-to-Ideal authenticity operates bidimensionally: TTI-Conformity captures correspondence to traditional ideals, whilst TTI-Distinctiveness captures correspondence to creative ideals. A 2 (signalled cultural capital: low vs. high) × 3 (deconstruction: baseline, low, high) between-subjects experiment was conducted online with 302 participants (249 after attention filtering), using AI-generated cheesecake stimuli and fictitious chef profiles. Deconstruction linearly reduced TTI-Conformity (?²p = .283) and significantly elevated TTI-Distinctiveness relative to the traditional baseline (p < .001), with a directional inverted-U tendency that was not distinguishable from a categorical step function (?R² = .007, p = .168; H1b partially supported). The chef's cultural capital exerted no direct effect on either authenticity dimension but operated through a dimension-specific serial pathway: signalled capital enhanced perceived erudition, which selectively elevated TTI-Distinctiveness, transmitting effects to both attitude and willingness to pay. This pathway was structurally invariant in its generation but context-dependent at the valuation stage, with deconstruction amplifying creative authenticity's effect on attitude (p = .014). A competitive suppression mechanism explained the near-zero total effect of deconstruction on attitude: opposing indirect pathways through conformity and distinctiveness cancelled at the aggregate level. TTI-Conformity positively predicted attitude but negatively predicted willingness to pay—the Conformity Paradox. These findings establish the bidimensional structure of culinary authenticity, identify competitive suppression and dimension-specific signalling as key mechanisms, and reveal the asymmetric economic consequences of conformity-based versus distinctiveness-based authenticity Orientador: Prof. Dr. José Carlos Korelo; Banca: José Carlos Korelo (Presidente da Banca), Paulo de Paula Baptista e Paulo Henrique Muller Prado; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 25/02/2026; Inclui referências 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/101974 Unheard voices : the role of the institutional voids in the development of social enterprises Resumo: Este estudo investiga como o ambiente institucional molda o desenvolvimento de empresas sociais no Brasil. Embora a literatura reconheça que os vazios institucionais restringem a atividade empreendedora em mercados emergentes, pouco se sabe sobre como as empresas sociais vivenciam, navegam e transformam esses vazios. Com base em oito estudos de caso múltiplos em São Paulo e Fortaleza, os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas. A análise foi guiada por três proposições teóricas, conectando padrões empíricos à literatura sobre vazios formais e informais e à pesquisa sobre inovação social. Os resultados mostram que os vazios formais (lacunas regulatórias, fricções de financiamento, falhas de infraestrutura, falta de marcos legais adequados) restringem o acesso ao mercado, aumentam os custos de transação e transferem funções públicas para organizações da sociedade civil. Os vazios informais (estigma territorial, racismo, homofobia, desconfiança e baixo nível de alfabetização ambiental) interferem na legitimidade social e reduzem a demanda. Ao mesmo tempo, as empresas sociais mitigam ambas as formas de vazios gerando empregos, construindo redes, possibilitando o consumo sustentável, produzindo bens públicos e transformando narrativas culturais que reproduzem a exclusão. O estudo contribui para o avanço da teoria ao reformular os vazios institucionais não apenas como restrições, mas também como campos de atuação institucional. Para gestores de empresas sociais, as descobertas indicam a importância de desenvolver múltiplas estratégias de legitimação que combinem resultados sociais tangíveis, transparência organizacional e engajamento comunitário. Para governos, os achados reforçam a necessidade de reconhecer e regulamentar legalmente as empresas sociais como uma categoria específica de organização híbrida, distinta tanto do terceiro setor quanto das empresas convencionais. Para formuladores de políticas e atores do ecossistema de impacto, os resultados sugerem a importância de fortalecer a representação política e institucional das empresas sociais; Abstract: This study investigates how the institutional environment shapes the development of social enterprises in Brazil. While the literature recognizes that institutional voids constrain entrepreneurial activity in emerging markets, little is known about how social enterprises specifically experience, navigate and transform these voids. Based on eight multiple case studies in São Paulo and Fortaleza, data were collected through semi-structured interviews. The analysis was guided by three theoretical propositions, connecting empirical patterns to the formal and informal voids literature, and to research on social innovation. The findings show that formal voids (regulation gaps, financing frictions, infrastructure failures, lack of adapted legal frameworks) restrict market access, raise transaction costs and displace public functions to civil society organizations. Informal voids (territorial stigma, racism, homophobia, distrust and low environmental literacy) undermine social legitimacy and reduce demand. At the same time, social enterprises mitigate both forms of voids by generating employment, building networks, enabling sustainable consumption, producing public goods and shifting cultural narratives that reproduce exclusion. The study advances theory by reframing institutional voids not only as constraints but also as fields of institutional agency from below. For social enterprise managers, the findings indicate the importance of developing multiple legitimation strategies that combine tangible social outcomes, organizational transparency, and community engagement. For governments, the evidence reinforces the need to legally recognize and regulate social enterprises as a specific category of hybrid organization, distinct from both the third sector and conventional businesses. For policymakers and actors in the impact ecosystem, the results suggest the importance of strengthening the political and institutional representation of social enterprises Orientadora: Profa. Dra. Andréa Paula Segatto; Banca: Andréa Paula Segatto (Presidente da Banca), José Carlos Lázaro da Silva Filho, Ana Colovic, Rodrigo Luiz Morais da Silva; Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : Curitiba, 06/02/2026; Inclui referências 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/98426 O papel da empatia na promoção da responsabilidade social corporativa em instituições financeiras : uma análise qualitativa Resumo: O termo Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e empatia aplicados ao setor financeiro é relativamente novo. Com as crescentes pressões para que as organizações adotem práticas sustentáveis e pró-sociais, torna-se oportuno investigar essa relação. Este estudo discute a evolução do conceito de empatia e sua relevância no ambiente corporativo, especialmente na tomada de decisões estratégicas que buscam equilíbrio entre resultados financeiros e impactos socioambientais. Explora se como gestores empáticos podem moldar culturas organizacionais mais alinhadas à RSC, destacando a empatia como um preditor de comportamentos pró-sociais e pró ambientais, examinando de que forma essa competência pode contribuir para decisões mais sustentáveis e equilibradas entre os interesses da empresa e de seus stakeholders. Diante disso, o objetivo geral deste trabalho é analisar as percepções e as experiências dos gestores em relação à importância da empatia na tomada de decisões relacionadas à responsabilidade social corporativa das instituições financeiras. O referencial teórico apresenta os conceitos sobre empatia, empatia nas organizações, empatia e tomada de decisão, responsabilidade social corporativa e seus desdobramentos. Em relação aos procedimentos metodológicos, esta é uma pesquisa interpretativista, qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram gestores do setor financeiro, possuem idades que variam entre 35 e 55 anos, abrangendo uma faixa etária diversa que traz diferentes perspectivas e experiências, ocupam posições de liderança ou coordenação de equipes, com influência direta nos processos de decisão relacionados às práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) dentro das instituições financeiras em que atuam. A investigação e coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas orientadas por roteiro e pesquisa de documentos públicos das IFs. Os dados obtidos foram transcritos com o auxílio do Microsoft Teams e analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Parte da codificação foi realizada manualmente, enquanto outra foi processada com o suporte do software Atlas.TI, permitindo uma categorização mais estruturada das informações. Os resultados apontam que a empatia exerce uma influência significativa na formulação e implementação da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) no setor financeiro. Gestores relataram que a empatia auxilia no equilíbrio entre demandas estratégicas e impactos socioambientais, resultando em decisões mais responsáveis e no fortalecimento da reputação corporativa. Além disso, observou-se que as empresas têm integrado a empatia em suas operações por meio de treinamentos, políticas inclusivas e projetos sociais, tornando as iniciativas de RSC mais eficazes e alinhadas às expectativas dos stakeholders. No entanto, desafios como a pressão por resultados rápidos, barreiras culturais e a necessidade de garantir que a empatia seja percebida como genuína ainda dificultam sua plena incorporação nas estratégias empresariais. Apesar disso, a empatia é vista como um diferencial competitivo e uma oportunidade para gerar valor sustentável. Por fim, os resultados indicam que a empatia fortalece o engajamento dos funcionários, melhora a percepção da empresa e amplia o impacto de ações sociais e ambientais, consolidando a RSC como parte essencial da cultura organizacional. Ao final, são apresentadas as contribuições teóricas e práticas da pesquisa, bem como as sugestões para pesquisas futuras; Abstract: The term Corporate Social Responsibility (CSR) and empathy applied to the financial sector is relatively new. With the increasing pressures for organizations to adopt sustainable and pro social practices, it becomes timely to investigate this relationship. This study discusses the evolution of the concept of empathy and its relevance in the corporate environment, especially in strategic decision-making that seeks to balance financial results and socio-environmental impacts. It explores how empathetic managers can shape organizational cultures more aligned with CSR, highlighting empathy as a predictor of pro-social and pro-environmental behaviors, examining how this competence can contribute to more sustainable decisions that balance the interests of the company and its stakeholders. Therefore, the general objective of this work is to analyze the perceptions and experiences of managers regarding the importance of empathy in decision-making related to the corporate social responsibility of financial institutions. The theoretical framework presents the concepts of empathy, empathy in organizations, empathy and decision-making, corporate social responsibility, and its developments. Regarding the methodological procedures, this is an interpretivist, qualitative research. The research subjects were managers from the financial sector, aged between 35 and 55 years, covering a diverse age range that brings different perspectives and experiences, occupying leadership or team coordination positions, with direct influence on decision-making processes related to CSR practices within the financial institutions they work for. The investigation and data collection took place through semi-structured interviews guided by a script and research of public documents from the IES. The data obtained were transcribed with the help of Microsoft Teams and analyzed using content analysis techniques. Part of the coding was done manually, while another part was processed with the support of Atlas.TI software, allowing for a more structured categorization of information. The results indicate that empathy has a significant influence on the formulation and implementation of CSR in the financial sector. Managers reported that empathy helps balance strategic demands and socio-environmental impacts, resulting in more responsible decisions and strengthening corporate reputation. Additionally, it was observed that companies have integrated empathy into their operations through training, inclusive policies, and social projects, making CSR initiatives more effective and aligned with stakeholder expectations. However, challenges such as pressure for quick results, cultural barriers, and the need to ensure that empathy is perceived as genuine still hinder its full incorporation into business strategies. Despite this, empathy is seen as a competitive differentiator and an opportunity to generate sustainable value. Finally, the results indicate that empathy strengthens employee engagement, improves the company's perception, and expands the impact of social and environmental actions, consolidating CSR as an essential part of organizational culture. At the end, the theoretical and practical contributions of the research are presented, as well as suggestions for future research Orientadora: Profa. Dra. Mariane Lemos Lourenço; Banca: Mariane Lemos Lourenço (Presidente da Banca), Jandir Pauli e Queila Regina Souza Matitz; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : Curitiba, 14/02/2025; Inclui referências; Área de concentração: Estratégia e Organizações 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/101566 Ações de assistência afetam o comportamento do contribuinte? : uma análise das intervenções fiscais no Brasil Resumo: A evasão fiscal representa um desafio persistente para as administrações tributárias, sobretudo em países em desenvolvimento, onde a capacidade de fiscalização é limitada. Diante desse contexto, esta pesquisa teve dois objetivos centrais. O primeiro foi realizar a análise descritiva do conjunto de ações de conformidade voluntária promovidas pela Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil (RFB), especificamente as Malhas Fiscais Digitais (MFD), instrumento de assistência que visa induzir o cumprimento espontâneo das obrigações tributárias. A análise abrangeu 24 edições de sete MFD distintas, totalizando dados de 192 mil contribuintes. O segundo objetivo consistiu em mensurar o efeito causal de uma das MFD, voltada exclusivamente aos contribuintes do Simples Nacional, avaliando o efeito médio do tratamento, a duração e a evolução temporal do efeito da intervenção sobre o valor dos débitos tributários declarados. Essa MFD foi selecionada por apresentar volume expressivo de contribuintes em suas duas edições (25 mil e 35 mil) e um intervalo de 42 meses entre as intervenções. O modelo adotado foi o Diferenças em Diferenças com adoção escalonada, conforme metodologia proposta por Callaway e Sant’Anna (2021). Os resultados indicam que a intervenção gerou um efeito positivo e estatisticamente significativo de até 279% no valor declarado imediatamente após a ação. No entanto, esse impacto mostrou-se temporário, com tendência de declínio ao longo dos meses e retorno a patamares próximos aos anteriores à intervenção após o décimo quinto mês. Além disso, verificou-se que contribuintes reincidentes apresentaram melhor resposta a ações sucessivas, sugerindo que interações contínuas com a administração tributária podem gerar aprendizado e promover maior conformidade ao longo do tempo; Abstract: Tax evasion remains a persistent challenge for tax administrations, particularly in developing countries, where enforcement capacity is limited. In this context, this study pursued two main objectives. The first was to conduct a descriptive analysis of the set of voluntary compliance actions promoted by the Brazilian Federal Revenue Service (Receita Federal do Brasil – RFB), specifically the Digital Fiscal Screening Programs (Malhas Fiscais Digitais – MFD), an assistance instrument designed to induce the spontaneous fulfillment of tax obligations. The analysis covered 24 editions of seven distinct MFD initiatives, totaling data from 192,000 taxpayers. The second objective was to estimate the causal effect of one specific MFD exclusively targeted at taxpayers under the Simples Nacional regime, assessing the average treatment effect, as well as the duration and temporal evolution of the intervention’s impact on the declared amount of tax liabilities. This MFD was selected due to the substantial number of taxpayers involved in its two editions (25,000 and 35,000, respectively) and the 42-month interval between the interventions. The empirical strategy adopted was a staggered Difference-in-Differences design, following the methodology proposed by Callaway and Sant’Anna (2021). The results indicate that the intervention generated a positive and statistically significant effect of up to 279% in the declared amount immediately after the action. However, this impact proved to be temporary, showing a declining trend over subsequent months and returning to levels close to those observed prior to the intervention after approximately fifteen months. Furthermore, recurrent taxpayers exhibited a stronger response to successive actions, suggesting that continuous interactions with the tax administration may foster learning and promote higher levels of compliance over time Orientador: Prof. Dr. Paulo Henrique Muller Prado; Coorientador: Prof. Dr. Enlinson Henrique Carvalho de Mattos; Banca: Paulo Henrique Muller Prado (Presidente da Banca), Marcos Viníco Wink Junior e Giovanni Avila Cardoso Di Pietra; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa : Curitiba, 15/12/2025; Inclui referências 2025-01-01T00:00:00Z