https://hdl.handle.net/1884/64843 2026-04-29T09:57:43Z 2026-04-29T09:57:43Z https://hdl.handle.net/1884/101834 2026-04-28T17:55:11Z 2026-01-01T00:00:00Z

Soluções de inteligência artificial em cidades inteligentes : um estudo de caso da cidade de Curitiba Resumo: A inteligência artificial (IA) destaca-se como uma tecnologia capaz de ampliar a eficiência operacional dos serviços públicos, apoiar a tomada de decisão e possibilitar o uso estratégico dos dados urbanos. Esta pesquisa teve como objetivo investigar como a inteligência artificial vem sendo utilizada em iniciativas de Cidades Inteligentes, tomando como estudo de caso a cidade de Curitiba, com ênfase no Programa Fauna Silvestre. Para alcançar esse objetivo, foram definidos como objetivos específicos levantar as tecnologias e aplicações de IA em uso, identificar as barreiras enfrentadas na implementação dessas soluções e mapear recomendações para projetos de IA no setor público. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, de natureza aplicada e de tipologia descritiva, adotando o método do estudo de caso. Os procedimentos metodológicos incluíram revisão bibliográfica e pesquisa documental, bem como entrevistas com atores envolvidos. O tratamento e a análise dos dados foram realizados por meio de técnicas de redução, organização e interpretação qualitativa. Os resultados evidenciam que a incorporação da IA em Curitiba não ocorreu por meio de soluções genéricas prontas, mas sim por meio de processos de experimentação para identificar as ferramentas de visão computacional e de processamento de linguagem natural mais adequadas à realidade local e às restrições biológicas da fauna regional. Curitiba integra diversas aplicações de IA abrangendo do atendimento ao cidadão e do monitoramento ambiental à gestão administrativa. A investigação revelou que o sucesso dessas iniciativas depende da superação de barreiras, como a escassez de recursos humanos especializados, a ausência de bases de dados locais estruturadas e o descompasso entre a velocidade da inovação tecnológica e a burocracia pública. Em contrapartida, consolidaram-se práticas institucionais e recomendações, como a manutenção da supervisão humana, o uso de provas de conceito para garantir a segurança jurídica e a articulação institucional para o reaproveitamento de soluções tecnológicas. Conclui-se que o caso de Curitiba demonstra que a inteligência artificial em cidades inteligentes é um processo contínuo de aprendizagem institucional, no qual a efetividade da IA depende menos da sofisticação dos algoritmos e mais da governança e do fortalecimento das capacidades organizacionais. Como contribuição, o estudo sistematiza um roteiro de recomendações estratégicas que pode subsidiar outras administrações públicas no planejamento e na implementação responsáveis, adaptados aos contextos locais; Abstract: Artificial intelligence (AI) stands out as a technology capable of increasing the operational efficiency of public services, supporting decision-making, and enabling the strategic use of urban data. This research aimed to investigate how artificial intelligence is being used in Smart City initiatives, taking the city of Curitiba as a case study, with an emphasis on the Wildlife Program. To achieve this objective, we defined three specific objectives: identify the AI technologies and applications in use, identify the barriers to implementing these solutions, and map recommendations for AI projects in the public sector. It is characterized as qualitative research, of an applied nature and descriptive typology, adopting the case study method. The methodological procedures included bibliographic review and documentary research, as well as interviews with stakeholders. Data processing and analysis were carried out using techniques of reduction, organization, and qualitative interpretation. The results show that the incorporation of AI in Curitiba did not occur through ready-made generic solutions, but rather through experimentation processes to identify the computer vision and natural language processing tools best suited to the local reality and the biological constraints of the regional fauna. Curitiba integrates various AI applications, ranging from citizen services and environmental monitoring to administrative management. The investigation revealed that the success of these initiatives depends on overcoming barriers, including the scarcity of specialized human resources, the absence of structured local databases, and the mismatch between the pace of technological innovation and public bureaucracy. We consolidated institutional practices and recommendations, including maintaining human supervision, using proof-of-concept to ensure legal security, and coordinating institutional reuse of technological solutions. In conclusion, the case of Curitiba demonstrates that artificial intelligence in smart cities is a continuous process of institutional learning, in which the effectiveness of AI depends less on the sophistication of algorithms and more on governance and the strengthening of organizational capabilities. As a contribution, the study provides a roadmap of strategic recommendations to support other public administrations in responsible planning and implementation, tailored to local contexts Orientadora: Profa. Dra. Taiane Ritta Coelho; Coorientadora: Profa. Dra. Deborah Ribeiro Carvalho; Banca: Taiane Ritta Coelho (Presidente da Banca), Marcia Regina Martelozo Cassitas Hino, Deborah Ribeiro Carvalho e Marie Anne Macadar Moron; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociaias Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação. Defesa : Curitiba, 09/03/2026; Inclui referências

2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/101824 2026-04-28T16:58:56Z 2025-01-01T00:00:00Z

Ontology-based knowledge framework to support organizations in child protection on transnational digital platforms Resumo: A proliferação de plataformas digitais transnacionais, embora ofereça vantagens, expõe crianças (indivíduos menores de 18 anos) a riscos significativos, estabelecendo a proteção infantil como um desafio global crítico. O principal obstáculo para uma resposta coordenada e eficaz a este desafio é a fragmentação sistêmica do conhecimento entre os principais grupos interessados, incluindo organizações privadas de tecnologia da informação e agências governamentais, que gera barreiras jurisdicionais, organizacionais e semânticas. Neste sentido, o estudo objetiva desenvolver um framework de conhecimento baseado em ontologia, projetado para auxiliar organizações na proteção de crianças contra ameaças online em plataformas digitais transnacionais. A pesquisa adotou uma abordagem metodológica dupla, utilizando a Design Science Research (DSR) para o desenvolvimento do framework, e a OntoForInfoScience (com suporte de Python e suas bibliotecas) para a criação da ontologia de domínio, que serve como núcleo do framework. Adicionalmente, uma revisão estruturada da literatura foi conduzida (com suporte de Python e suas bibliotecas) para estabelecer os fundamentos teóricos do estudo. O resultado é um artefato conceitual composto por três componentes: (1) uma ontologia de domínio para a proteção à criança em plataformas digitais transnacionais, nomeada Child Harm Identification in Large Digital-platforms Ontology (CHILD-Onto), parcialmente alinhada à Ontologia Formal Básica (BFO) para servir como um modelo semântico comum; (2) um framework de conhecimento, nomeado Ontology-Based Knowledge Framework on Child Protection (OBKF-CP); (3) e um guia de princípios norteadores que regem a aplicação do framework. Conclui-se que o framework proposto oferece um modelo para abordar a fragmentação do conhecimento, estabelecendo assim a base necessária para a futura interoperabilidade semântica e aplicação do framework no mundo real. Esta pesquisa contribui com um modelo teórico formal com implicações práticas para o avanço da proteção infantil na era digital; Abstract: The proliferation of transnational digital platforms, while offering advantages, exposes children (individuals under 18) to significant risks, positioning child protection as a critical global challenge. The primary obstacle to a coordinated and effective response to this challenge is the systemic fragmentation of knowledge among key stakeholders, including private technology companies and government agencies, which manifest jurisdictional, organizational, and semantic barriers. Accordingly, this study aims to develop an ontology-based knowledge framework designed to assist organizations in protecting children from online threats on transnational digital platforms. The research adopted a dual methodological approach, using Design Science Research (DSR) to develop the framework, and OntoForInfoScience (supported by Python and its libraries) to construct the domain ontology that serves as the framework's core. Additionally, a structured literature review was conducted (supported by Python and its libraries) to establish the theoretical foundations of the study. The resulting conceptual artifact comprises three components: (1) a domain ontology for child protection on transnational digital platforms, named Child Harm Identification in Large Digital-platforms Ontology (CHILD-Onto), partially aligned with the Basic Formal Ontology (BFO) as a common semantic model; (2) a knowledge framework, named Ontology-Based Knowledge Framework on Child Protection (OBKF-CP); (3) and a guiding principles governing the framework’s application. This study concludes that the proposed framework provides a model to address knowledge fragmentation, thereby laying the groundwork for future semantic interoperability and real-world application. This research contributes a formal theoretical model with practical implications for advancing child protection in the digital age Orientador: Prof. Dr. Luciano Heitor Gallegos Marin; Coorientadora: Profa. Dra. Rosilene Paiva Marinho de Souza; Banca: Luciano Heitor Gallegos Marin (Presidente da Banca), José Maria Parente de Oliveira, Mathias Brochhausen, Marcia Regina Martelozo Cassitas Hino; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação. Defesa : Curitiba, 31/10/2025; Inclui referências

2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/98405 2026-04-15T18:20:57Z 2025-01-01T00:00:00Z

Gestão da informação em saúde : análise dos padrões de atendimento de dependência química nas Unidades de Pronto Atendimento de Curitiba Resumo: A gestão da informação torna-se área estratégica na qualificação dos serviços de saúde pública, especialmente em contextos de alta complexidade, como as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs). A fragmentação dos registros clínicos e a ausência de sistemas integrados de coleta e análise de dados comprometem a continuidade assistencial e dificultam a formulação de políticas públicas baseadas em evidências. Problema: Como os dados clínicos dos atendimentos por dependência química nas UPAs de Curitiba podem ser utilizados estrategicamente na gestão da informação em saúde pública? A fragmentação dos registros e a ausência de sistemas integrados dificultam a continuidade do cuidado e a formulação de políticas públicas baseadas em evidências, especialmente no atendimento de pacientes com transtornos por uso de substâncias psicoativas. Objetivo: Analisar a estrutura da rede de saúde no Paraná e a distribuição dos serviços nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Curitiba, com foco na gestão da informação e na aplicação de ferramentas analíticas aos dados clínicos de pacientes com dependência química, identificando padrões epidemiológicos e fluxos de encaminhamento. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa e quantitativa, de caráter exploratório e descritivo. O estudo combina revisão integrativa com análise de dados clínicos anonimizados extraídos das UPAs de Curitiba, utilizando ferramentas computacionais como Python e a biblioteca Pandas para modelagem e interpretação dos dados. A triangulação metodológica fortaleceu a confiabilidade dos achados. Resultados: A análise evidenciou lacunas na gestão dos dados clínicos, como deficiências na padronização, falhas nos registros e ausência de protocolos eficazes de encaminhamento. Identificaram-se padrões de reincidência e concentrações específicas por faixa etária e gênero. O modelo de análise proposto contribui para a qualificação da governança informacional, subsidiando gestores e profissionais na tomada de decisões estratégicas, além de fomentar a formulação de políticas públicas mais eficazes, integradas e baseadas em evidências; Abstract: Information management has become a strategic area in the qualification of public health services, especially in high-complexity contexts such as Emergency Care Units (UPAs). The fragmentation of clinical records and the lack of integrated systems for data collection and analysis compromise the continuity of care and hinder the formulation of evidence-based public policies. Research problem: How can clinical data from chemical dependency-related emergency care at UPAs in Curitiba be strategically used in public health information management? Objective: To analyze the structure of the health network in Paraná and the distribution of services in the Emergency Care Units (UPAs) of Curitiba, focusing on information management and the use of analytical tools applied to clinical data of patients with substance use disorders, identifying epidemiological patterns and referral flows. Methodology: This is an applied research project with both qualitative and quantitative approaches, of exploratory and descriptive character. The study combines an integrative literature review with the analysis of anonymized clinical records from Curitiba's UPAs, using computational tools such as Python and the Pandas library for data modeling and interpretation. A methodological triangulation was adopted to ensure reliability. Results: The analysis revealed significant gaps in clinical data management, including deficiencies in standardization, record-keeping failures, and the absence of effective referral protocols. Recurrence patterns and demographic concentrations by age and gender were identified. The proposed analysis model contributes to improving information governance, supporting strategic decision-making by health professionals and managers, and fostering the development of more effective, integrated, and evidence-based public policies Orientador: Prof. Dr. Marco Antonio do Socorro Marques Ribeiro Bessa; Coorientadora: Profa. Dra. Paula Carina de Araújo; Banca: Marco Antonio do Socorro Marques Ribeiro Bessa (Presidente da Banca), Solena Ziemer Kusma Fidalski e Ricardo Mendes Junior; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão da informação. Defesa : Curitiba, 24/03/2025; Inclui referências

2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/1884/98192 2026-04-08T17:43:31Z 2025-01-01T00:00:00Z

A gestão da informação e do conhecimento na implementação do teletrabalho nas bibliotecas universitárias da região sul do Brasil Resumo: O teletrabalho é uma modalidade de trabalho que utiliza os recursos das tecnologias da informação e comunicação (TICs) e das mídias sociais, possibilitando a sua execução de qualquer local em que a pessoa esteja. Nas Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) e bibliotecas universitárias, a viabilidade da adesão a essa modalidade foi estabelecida após o período pandêmico pela Instrução Normativa (IN) nº 65, de 30 de julho de 2020, posteriormente atualizada pelo Decreto nº 11.072, de 17 de maio de 2022, e no momento a instrução normativa que complementa o Decreto é a IN nº 24, de 28 de julho de 2023. Com isso, o presente trabalho procurou responder o seguinte problema de pesquisa: Os preceitos da gestão da informação e do conhecimento estão sendo aplicados na implementação do teletrabalho nas bibliotecas universitárias federais do Sul do Brasil? Diante desse contexto, o objetivo geral foi analisar os usos dos preceitos da gestão da informação e do conhecimento na implementação do teletrabalho nas bibliotecas vinculadas às universidades federais da região sul do Brasil. Estudo de caráter interdisciplinar pois, envolve as áreas da ciência da informação, biblioteconomia, ciência da computação e administração de pessoal. A pesquisa caracterizou-se como exploratória, de abordagem mista, cujo método utilizado foi a análise de conteúdo. O instrumento de coleta de dados foi por meio de questionário, que foi enviado via correio eletrônico aos servidores públicos que trabalham nas bibliotecas das universidades federais dos estados do Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Como resultados a pesquisa identificou as universidades federais da região sul do Brasil que adotaram o teletrabalho em suas bibliotecas e constatou a presença dos preceitos da gestão da informação e conhecimento nas atividades desenvolvidas na modalidade teletrabalho, especialmente no fluxo de elaboração, execução, monitoramento e avaliação do trabalho no âmbito do Programa de Gestão e Desempenho (PGD). A comunicação digital e as reuniões on-line emergiram como ferramentas primordiais para a socialização do conhecimento. Devido ao pouco tempo de implementação do teletrabalho nas bibliotecas e universidades, constatou-se a necessidade de aprimoramento contínuo dos processos e fluxos informacionais, disseminação de informações sobre o PGD e estratégias para otimizar a interação e o compartilhamento de conhecimento no ambiente de teletrabalho. Concluiu-se que o PGD, que inclui o teletrabalho é uma mudança de cultura na administração pública federal, com foco na gestão por resultados e não mais no controle de frequência, visando a economicidade e a otimização do serviço público e a qualidade de vida para o servidor. E como toda mudança, requer esforços e preparo tanto por parte dos servidores como das instituições para que a transição seja pacífica e benéfica, pois envolve transformações de comportamentos, crenças e práticas. O PGD configura-se como um campo inovador para a exploração acadêmica, abrindo caminho para estudos científicos mais aprofundados sobre o teletrabalho, suas tendências evolutivas, estratégias de gestão e metodologias de avaliação; Abstract: Telework is a work modality that utilizes Information and Communication Technologies (ICTs) and social media, enabling its execution from any location. In Federal Institutions of Higher Education (IFES) and university libraries, the feasibility of adopting this modality was established after the pandemic period by Normative Instruction (IN) No. 65, of July 30, 2020, later updated by Decree No. 11.072, of May 17, 2022, and currently complemented by IN No. 24, of July 28, 2023. Given this context, the present study sought to answer the following research question: Are the precepts of information and knowledge management being applied in the implementation of telework in federal university libraries in Southern Brazil? The general objective was to analyze the use of information and knowledge management precepts in the implementation of telework in libraries linked to federal universities in the southern region of Brazil. This interdisciplinary study involves the areas of information science, library science, computer science, and personnel administration. The research was characterized as exploratory, with a mixed approach, and the method used was content analysis. Data collection was carried out through a questionnaire, which was sent via email to public servants working in the libraries of federal universities in the states of Paraná, Rio Grande do Sul, and Santa Catarina. As a result, the research identified the federal universities in Southern Brazil that adopted telework in their libraries and confirmed the presence of information and knowledge management precepts in the activities developed under the telework modality, especially in the workflow of planning, execution, monitoring, and evaluation of work within the scope of the Performance Management Program (PGD). Digital communication and online meetings emerged as essential tools for knowledge sharing. Due to the short implementation period of telework in libraries and universities, a continuous need for improvement in informational processes and flows, dissemination of information about the PGD, and strategies to optimize interaction and knowledge sharing in the telework environment were observed. It was concluded that the PGD, which includes telework, represents a cultural shift in federal public administration, focusing on results-based management rather than attendance control, aiming for cost-effectiveness, optimization of public service, and improved quality of life for civil servants. Like any change, it requires effort and preparation from both civil servants and institutions to ensure a peaceful and beneficial transition, as it involves transformations in behaviors, beliefs, and practices. The PGD stands as an innovative field for academic exploration, paving the way for more in-depth scientific studies on telework, its evolutionary trends, management strategies, and evaluation methodologies Orientador: Prof. Dr. Milton Shintaku; Coorientadora: Profa. Dra. Silvana Maria Carbonera; Banca: Milton Shintaku (Presidente da Banca), Leilah Santiago Bufrem, Elder Lopes Barboza e Silvana Maria Carbonera; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação. Defesa : Curitiba, 30/04/2025; Inclui referências

2025-01-01T00:00:00Z