A usabilidade dos sites de livrarias brasileiras na internet
Resumo
Resumo : Apresenta uma tentativa de elaborar uma metodologia de descrição e avaliação da usabilidade dos sites destinados ao comércio eletrônico livreiro na Internet, aplicadas a uma amostra de dez sites de livrarias brasileiras selecionadas. São descritas duas Normas ISO relacionadas ao tema e apresentadas diretrizes específicas para a construção de sites, bem como princípios e medidas de usabilidade. A partir desses pressupostos, elaborou-se uma relação de categorias avaliativas de usabilidade, resultando na criação de um quadro avaliativo, o qual foi aplicado ao respectivo site das seguintes livrarias: Livraria Siciliano, Cultura, Saraiva, Sodiler, Nobel, FNAC, Leitura, Curitiba, Guerreiro e Livraria do Globo. Adotou-se uma escala de avaliação de 0 a 236 pontos para estabelecer um ranking dos sites analisados. Foi considerado muito bom o site da Livraria Siciliano (196); como bons foram classificados os sites das Livrarias Cultura (170), Saraiva (157), Sodiler (150), Nobel (148), Leitura (136) e FNAC (133); os sites considerados regulares são os da Livraria Guerreiro (105) e das Livrarias Curitiba (99). Em último lugar aparece o site da Livraria do Globo (54), avaliado como insuficiente, no tocante a sua usabilidade. O trabalho finaliza com sugestões de literatura sobre usabilidade disponíveis na Internet.
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- Gestão da Informação [558]