Fintech no contexto nacional : um estudo de caso sobre os desafios organizacionais de uma startup

Abstract

Resumo: Os bancos são instituições financeiras criadas para intermediação e ser agente financeiro da população e possuem como objetivo captar, guardar, emprestar e remunerar o capital; há séculos, estas instituições, são vistas como autoridades monetárias para criar regulamentações que possam trazer maior solidez aos mercados, entretanto crises históricas do sistema financeiro demonstram que supervisão normativas não ocorreram na mesma velocidade em que cresciam o fluxo de acesso monetário entre investidores. Para cada nova crise financeira, novas normativas contra fraude são impostas, dificultando o acesso ao crédito, e as Fintechs emergem como alternativa ao mercado tradicional e a burocracia ali institucionalizada. Utilizando a tecnologia em favor do usuário, hoje a agência financeira pode se encontrar na palma da mão através do smartphone. A evolução do mercado financeiro, intimamente ligada à revolução da tecnologia não é exclusividade de países desenvolvidos, em países emergentes como o Brasil tem demonstrado que o modelo de negócio tem confirmado a sua ascensão, através da consolidação de empresas desse segmento. A proposta deste estudo é criar um mapeamento dos principais desafios estratégicos e organizacionais que possam servir como material orientativo a novos iniciantes no mercado de serviços financeiros.