Implementação de business intelligence na gestão estratégica de pós-venda : estudo de caso no Agro 4.0
Date
2019Metadata
Show full item recordSubject
Sistema de informações para o planejamentoAnálise de dados
Vendas
Agricultura e tecnologia
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Monografia Especialização DigitalAbstract
Resumo: O objetivo do presente estudo de caso no agro 4.0 é mostrar a implementação de uma ferramenta de Business Intelligence como parte do sistema de análise do banco de dados de chamados de suporte técnico da empresa em estudo e os potenciais resultados e ganhos na gestão estratégica do Pós-Venda.