Matriz para la evaluación de la gestión del turismo en áreas naturales protegidas : caso del Santuario Histórico Bosque de Pómac, Lambayeque, Perú

Abstract

Resumo: O objetivo desta pesquisa foi desenvolver uma matriz de avaliação da gestão do turismo em áreas naturais protegidas, com base em uma metodologia para o uso de critérios e variáveis relacionadas à atividade. A matriz foi aplicada no Santuário Histórico da Floresta Pómac, na região de Lambayeque, parte do Sistema Nacional de Áreas Naturais Protegidas do Peru. Embora existam diferentes metodologias que permitam avaliar a gestão geral das áreas naturais protegidas, este trabalho concentra-se exclusivamente no turismo. Para desenvolver a metodologia proposta, seis documentos internacionais relacionados ao turismo, natureza e cultura foram revisados, e seis critérios foram obtidos para avaliar o progresso da gestão do turismo em áreas naturais protegidas: governança de gestão, conservação do patrimônio, identidade e autenticidade, equidade e inclusão, marketing e comercialização, e experiência do visitante. As variáveis foram desenvolvidas para a avaliação de cada critério e a cada uma das variáveis foram atribuídos quatro níveis de qualificação (de 0 a 3). A matriz de avaliação foi validada com 14 especialistas, que fizeram contribuições e sugestões, realizando o refinamento da matriz e a avaliação numérica. A matriz final foi aplicada através da revisão de informações secundárias, observações de campo e entrevistas aprofundadas com 25 especialistas (empresários, acadêmicos, consultores, funcionários públicos e empresários locais) relacionados ao Santuário Histórico da Floresta de Pomac. Usando as pontuações, foi determinado quais critérios foram melhor avaliados e quais exigiram mais trabalho. O nível encontrado em geral para a área, considerando os seis créditos, é pouco satisfatório, aproximando-se a moderadamente satisfatório. Palavras-chave: governança, sustentabilidade, áreas protegidas, turismo sustentável.

Abstract: This research aims at developing an assessment matrix for tourism management in protected natural areas, based on a methodology that uses criteria and variables related to the activity. The matrix was applied in the Historical Sanctuary of Bosque de Pomac, in the Region of Lambayeque, which is part of the National System of Natural Protected Areas of Peru. Even though there are various methodologies to evaluate the general management of natural protected areas, this work focuses exclusively on tourism activity. In order to develop the proposed methodology, six international documents related to tourism, nature and culture were reviewed, and six criteria were obtained to evaluate the progress of tourism management in protected natural areas: management governance, heritage conservation, identity and authenticity, equity and inclusion, commercialization and merchandising, and visitor experience. Variables were developed for the evaluation of each criterion and each of the variables was assigned four levels of qualification (from 0 to 3). The evaluation matrix was validated with 14 specialists, who made contributions and suggestions, and thus the matrix and the numerical evaluation was refined. The final matrix was then applied, with a review of secondary information, field observations, and in-depth interviews with twenty-five specialists (businessmen, academics, consultants, public officials, and local entrepreneurs) related to the Historic Sanctuary of Bosque de Pomac. By using the ratings, it was determined that in the Sanctuary the criteria of governance, conservation and visitor experience have been developed in a positive way, while it is still pending to improve the themes of cultural identity and authenticity, as well as inclusion and equity. Key words: governance, sustainability, protected areas, sustainable tourism.