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    A importância da qualidade total com ênfase na filosofia 5S aplicada ao ambiente empresarial

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    ROSA MARIA MOSELE.pdf (3.104Mb)
    Date
    2010
    Author
    Mosele, Rosa Maria
    Metadata
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    Subject
    Gestão da qualidade total
    xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-type
    Monografia Especialização
    Abstract
    Resumo: Num cenário global altamente competitivo faz-se fundamental a preocupação com a gestão da qualidade dentro das organizações. Ferramentas de gestão passam hoje a ocupar importante papel como na administração de empresas possibilitando um melhor controle do processo e embasamento necessária para a tomada de decisão. A qualidade vem sendo fortemente trabalhada no contexto organizacional no que tange a formação de pessoas, passa portanto não somente a se aplicar na excelência de produção de materiais e serviços, como ocorria no início de sua pratica. Neste estudo, enfatiza-se a filosofia 5S, a qual teve origem no Japão, na década de 50, por Kaoru Ishikawa. Nesta época, o Japão enfrentava o período pós-guerra, e devido a necessidade de se reconstruir e organizar de forma eficiente o país arrasado pelo caos da derrota que sofrera, acredita-se que a partir de então o programa conhecido como 5S teve a sua origem. A metodologia 5S mostrou-se tão eficaz enquanto reorganizador das empresas e da própria economia japonesa que, até hoje, e considerado o principal instrumento de gestão da qualidade e produtividade utilizadas naquele país e difundidas em outros países.
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/66891
    Collections
    • Gestão de negócios [490]

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