Análise da percepção de gestores de concessionárias sobre a importância do capital intelectual em suas organizações

Abstract

Resumo: A sociedade em geral passa por mementos de grandes transformações, exigindo a cada momento uma nova postura das organizações. O trabalho apresenta o capital intelectual com finalidade de fornecer conhecimento adequado aos gerentes das organizações. Com isto a valorização e a adoção de sistema para acompanhar a estratégia da empresa e medir seu desempenho, ressaltando a possibilidade de utilização do balanced scorecard como indicador do capital intelectual. Uma grande fonte de vantagem para a maioria das empresas e o capital humane e este tem se tornado um recurso escasso e valioso para as organizações. São as pessoas que promovem as mudanças para manter a empresa em ritmo evolutivo. Isso significa que o sucesso da empresa apoia-se fundamental e insubstituivelmente na competência, na capacidade inovadora e no desempenho positivo da sua força de trabalho. Buscamos que os resultados deste trabalho desperte um maior interesse no gerenciamento do capital intelectual e em desenvolver ou utilizar sistemas para sua mensuração.