O modelo organizacional das EAG's da Volvo do Brasil

Abstract

Resumo: Mais do que nunca, as organizações sentem a necessidade de encontrar novas formas de funcionamento, visando a melhoria da qualidade, produtividade e satisfação. O desempenho de uma organização esta intimamente relacionado as formas de interação daquele que a compõem, conforme apontam diversos estudos de campo. Este trabalho apresenta a experiencia de implantação do conceito de trabalho em grupo no nível operacional da Volvo do Brasil, denominado de Equipe Auto-Gerenciavel (EAG). A implementação do conceito na empresa realizou-se de forma gradativa no período de Janeiro de 1998 a Setembro de 2000 e mostrou-se uma alternativa bastante poderosa para o alcance de valores mais favoráveis para os indicadores de performance utilizados pela empresa, para a motivação e comprometimento do pessoal e melhoria do clima organizacional. As equipes auto-gerenciáveis são equipes formalmente presentes nas organizações, tem sido bastante empregadas nas organizações que utilizam os modernos modelos de gestão, e são caracterizadas pelo alto grau de energização de seus membros. Sua forma de trabalho e bastante singular, pelo fato de os integrantes da equipe serem responsáveis por todo o gerenciamento de seu trabalho, desde o planejamento e exceção ate o controle.