dc.contributor | Soares, Jennifer Caroline | pt_BR |
dc.contributor.advisor | Celinski, Leszek | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Administração de Pessoas | pt_BR |
dc.creator | Abrão, Aline | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2024-04-03T19:32:32Z | |
dc.date.available | 2024-04-03T19:32:32Z | |
dc.date.issued | 2006 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/63850 | |
dc.description | Orientador: Leszek Celinski | pt_BR |
dc.description | Monografia (Especializaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Especializaçao em Administraçao de Pessoas | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo: O presente estudo de caso tem por objetivo geral, o diagnóstico motivacional dos bacharéis em turismo que atuam como atendentes de hospedagem em hotéis de categoria econômica. Com o desenvolvimento do turismo, tornou-se crescente a busca por profissionais qualificados para atuar em funções que ate então não exigiam maiores qualificações e que possuem um baixo grau de reconhecimento socioeconômico. A monografia foi estruturada em etapas: primeiramente elaboramos uma revisão bibliográfica, onde levantamos a necessidade de especialização no setor, aspectos socioeconômicos referentes as funções e aspectos relativos a motivação salientando a importância da motivação dos profissionais para a qualidade dos serviços prestados e descrevendo as atribuições do profissional de turismo que atuam na recepção; em seguida efetuarmos a análise dos questionários buscando identificar a motivação dos profissionais em relação as funções exercidas e levantar as expectativas dos profissionais em relação a empresa. Após o diagnóstico evidenciou-a necessidade da reformulação do plano de cargos e salários e da formulação de um plano de carreiras. Com a aplicação destas propostas acreditamos que haverá uma melhoria do clima motivacional da equipe, uma vez que tais politicas visam sanar as principais causas de desmotivação que foram levantadas durante a pesquisa, relacionadas principalmente a falta de perspectiva de crescimento profissional e a falta de reconhecimento da formação profissional. | pt_BR |
dc.format.extent | 42 f. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Motivação | pt_BR |
dc.subject | Motivação no trabalho | pt_BR |
dc.subject | Administração de pessoal | pt_BR |
dc.subject | Recursos humanos | pt_BR |
dc.subject | Hotéis | pt_BR |
dc.title | Diagnóstico motivacional dos bacharéis em turismo que atuam como atendentes de hospedagem em hotéis de categoria econômica | pt_BR |
dc.type | TCC Especialização | pt_BR |