Proposta de melhoria da capacitaçao profissional de vistoriadores de veiculos do DETRAN/PR

Abstract

Resumo:Este trabalho trata da questão da vistoria de veículos nas Circunscrições de Trânsito em todo o Estado do Paraná. Aborda, especificamente, os critérios utilizados pelos vistoriadores de veículos, quais as deficiências encontradas nas atividades desempenhadas pelos vistoriadores e qual o grau de dificuldade em função da falta de estrutura e de condições oferecidas pelo DETRAN/Pr. A união dos conceitos de vários autores permite a síntese para entendermos que esta função tão importante, mas ao mesmo tempo ignorada por alguns gestores precisa ser reavaliada, uma vez que e o princípio de todo um processo que resulta num documento de propriedade de um veículo. Conhecendo melhor esta atividade pode-se avaliar a importância de uma vistoria no processo de registro de um veículo. Muitos são os problemas que podem ser causados por uma vistoria mal feita, desde o cancelamento da documentação ate a perda do veículo. e em consequência os valores financeiros investidos. Foram descritas as normas legais que determinam as regras para que se efetue uma vistoria correta, do ponto de vista técnico. Foi feita uma pesquisa de levantamento em uma amostra de 100 funcionários do DETRAN/Pr para especificar aonde estão os problemas a serem estudados e proposto melhorias. Pela tabulação dos dados dos questionários aplicados, ficou demonstrada a preocupação com a melhoria dos processos de vistoria, sendo este o principal critério para o desenvolvimento de um trabalho com todos os vistoriadores do Estado do Paraná. Será necessário corrigir algumas falhas em decorrência do descaso de alguns gestores e intensificar os esforços para uma capacitação generalizada dos vistoriadores de veículos. Foi constatado também que cinquenta e cinco por cento dos vistoriadores de veículos estão insatisfeitos devido a falta de atualização de informações sobre suas atividades.