A necessidade de revisão e atualização do processo de departamentalização da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Infraestrutura do Paraná - AGEPAR

Abstract

Resumo : O presente trabalho tem como objetivo formular um novo processo de departamentalização na Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Infraestrutura do Paraná - Agepar frente a sua atual realidade. Após a etapa de diagnóstico da Agência, realizada por meio do método da observação e análise de documentos, constatou-se que a sua atual estrutura organizacional não está preparada para receber ao menos 20 novos servidores oriundos do concurso público e regular duas novas atribuições: os serviços de saneamento de água e gás canalizado. Além disso, a análise da sua atual estrutura organizacional e organograma evidencia a necessidade de revisão dos atuais processos de trabalho e projetos. Diante disso, foi proposta uma série de medidas para solução da situação problema, como: reorganização e separação das atividades em atividades meio (administrativa) e fim (regulação e fiscalização), criação de uma Superintendência de Governança Regulatória para coordenar as atividades regulatórias e de fiscalização, incorporação das atividades de regulação de água potável gás canalizado na Superintendência de Governança Regulatória, cada gerência passaria a responder diretamente a diretoria específica, criação de estrutura matricial conjugando a estrutura funcional com a de projetos e, finalmente, alocação dos novos concursados nesta nova estrutura organizacional proposta.