Comunicação organizacional interna dos Correios : sob a perspectiva administrativa

Abstract

Resumo : A pesquisa exploratória propõe avaliar a gestão do processo da comunicação entre departamentos e seus públicos. Desenvolver, empiricamente, um diagnóstico para mensurar a Comunicação Organizacional Interna Administrativa a fim de propor melhorias e aprimorar a efetividade da comunicação. Para alcançar os objetivos, este trabalho utilizará o método de análises de textos científicos especializados através de fontes bibliográficas. A coleta de dados será por meio de questionário on-line, com estratégia survey no processo quantitativo. O campo da pesquisa será a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, especificamente as Seções de Contratos Comerciais, com uma amostra de 27 participantes e atuantes nas Superintendências do Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Os resultados confirmaram a suspeita de ruídos na comunicação e um apontamento inesperado sobre o desconhecimento da abrangência da comunicação e utilização da tecnologia. Conclui-se que o planejamento estratégico é prioridade para atender os empregados envolvidos e comprometidos para o entendimento da comunicação e obtenção da efetividade na restruturação da Empresa.