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    Comunicação organizacional interna dos Correios : sob a perspectiva administrativa

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    R - E - DEISI SILVA BREDA.pdf (28.31Mb)
    Date
    2019
    Author
    Breda, Deisi Silva, 1974-
    Metadata
    Show full item record
    Subject
    Comunicação nas organizações
    Serviço postal
    xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-type
    Monografia Especialização Digital
    Abstract
    Resumo : A pesquisa exploratória propõe avaliar a gestão do processo da comunicação entre departamentos e seus públicos. Desenvolver, empiricamente, um diagnóstico para mensurar a Comunicação Organizacional Interna Administrativa a fim de propor melhorias e aprimorar a efetividade da comunicação. Para alcançar os objetivos, este trabalho utilizará o método de análises de textos científicos especializados através de fontes bibliográficas. A coleta de dados será por meio de questionário on-line, com estratégia survey no processo quantitativo. O campo da pesquisa será a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, especificamente as Seções de Contratos Comerciais, com uma amostra de 27 participantes e atuantes nas Superintendências do Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Os resultados confirmaram a suspeita de ruídos na comunicação e um apontamento inesperado sobre o desconhecimento da abrangência da comunicação e utilização da tecnologia. Conclui-se que o planejamento estratégico é prioridade para atender os empregados envolvidos e comprometidos para o entendimento da comunicação e obtenção da efetividade na restruturação da Empresa.
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/60458
    Collections
    • Gestão de organizações públicas [117]

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