Melhorias no processo de homologação de fornecedores a fim de atender os requisitos da norma ISO 9001 : 2015 : estudo de caso em empresa do ramo de transformação de veiculos

Abstract

Resumo : O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem sido cada vez mais complexo devido a expansão de redes de fornecimentos e recursos, fazendo com que as empresas necessitem enfrentar os desafios do gerenciamento da cadeia e manter a competetividade no mercado. o presente artigofoi desenvolvido com colaboação de uma empresa que atua no ramo de transformação de veiculos, com o objetivo de analisar seu processo atual de homologação, seleção e qualificação de fornecedores, detectar suas possiveis falhar e propor um novo processo mais eficiente e robusto, com base na norma ISO 9001 : 2015 que determina que "a organização deve aplicar criterios para avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação de seus provedores externos". Para complementar o processo de homologação de fornecedores forem propostas duas melhorias : revisão do formulario de autoavaliação e a criação do comite de auditorias fazendo com que somente fornecedores capacitados sejam homologados.