| dc.description.abstract | Resumo: Atualmente a informação tem um valor altamente estratégico, para isso, pôde conceder grande poder para quem a possui, seja pessoa ou empresa. lsto porque ela está presente em todas as atividades que envolvem pessoas, processos, sistemas, recursos financeiros, tecnologias entre outros. Por isso, todos os anos, as empresas investem quantias consideráveis de suas receitas em Sistemas de lnformação (SI), visando, entre outros objetivos, adequarem-se as necessidades do mercado e tornarem-se mais competitivas. Pequenas modificações na arquitetura de Sl, aparentemente simples num primeiro momento, podem acarretar em grandes desembolsos, isto porque, um Sl não é composto apenas por omputadores ou softwares, mas por uma complexa estrutura, envolvendo pessoas, processos e tecnologias. O objetivo deste trabalho é identificar e resumir, na forma de um modelo, esta estrutura, possibilitando a identificação das interdependências existentes entre os diferentes elementos que compõe a estrutura de tecnologia da informação, demonstrando, ainda, noções sobre a amplitude da gestão operacional da tecnologia da informação. Este estudo também trata da importância da aplicação de um processo de gestão científica na área de tecnologia da informação das empresas, envolvendo planejamento, organização, direção, controle e gestão de pessoal, visando garantir o domínio e o uso estratégico desta ferramenta. O foco deste trabalho estará mais para gestão da informática e menos para gestão da informação | pt_BR |
