| dc.description.abstract | Resumo: Este trabalho apresenta através de uma pesquisa bibliográfica, a importância da Controladoria no setor logístico das organizações, parte do controle de estoque das mercadorias até o processo de distribuição ao consumidor final, como instrumento para auxiliar a tomada de decisões e identificação de problemas oriundos do processo logístico. Neste estudo verificam-se as fases da Controladoria, seu significado e aplicação, bem como as etapas do processo logístico e seu desenvolvimento nos últimos anos, já que não era dada a devida importância a este processo no passado recente. A Controladoria deverá atender a todos os segmentos hierárquicos da empresa, em todos os departamentos, em especial em todas as etapas do processo logístico. Independentemente da função, todos os envolvidos no processo devem estar em harmonia quanto aos objetivos da Controladoria. O Controller deve acompanhar o andamento de todas as atividades do processo logístico, e através de um sistema de informação adequado, deverá manter toda a equipe administrativa informada dos acontecimentos, para que sejam tomadas as decisões adequadas, e para que sejam previstas as possíveis falhas no processo. Desta forma, compete a empresa organizar seu próprio sistema de informação gerencial de modo adequado para obter melhoria no desempenho do processo logístico, e corrigir os possíveis desvios no decorrer de suas atividades, buscando a qualidade no processo e o atingimento dos objetivos | pt_BR |
