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dc.contributor.advisorSouza, Balthazar Donizete dept_BR
dc.contributor.advisorOliveira, Márcio Sérgio Batista Silveira dept_BR
dc.contributor.authorSilva, Marcio Vicente dapt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Planejamento e Controle da Segurança Públicapt_BR
dc.date.accessioned2019-01-18T15:33:15Z
dc.date.available2019-01-18T15:33:15Z
dc.date.issued2005pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1884/58625
dc.descriptionOrientadores:Marcio Sergio B.S. de Oliveira; Balthazar Donizete de Souzapt_BR
dc.descriptionMonografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Planejamento e Controle em Segurança Públicapt_BR
dc.description.abstractResumo: O presente estudo monográfico teve por objetivo levantar a aceitação por parte do público interno da Polícia Militar de Goiás sobre a implantação dos Procedimentos Operacionais Padrão, como Ferramenta de Gestão aplicada ao corpo peracional. Tal ferramenta, como principal objetivo do processo, impõe a Polícia Militar do Estado de Goiás adoção de políticas de gestão administrativa moderna capaz de valorizar o ser humano (público interno), levantar indicadores, padronizar processos, avaliar resultados e propor oportunidades de melhorias, com objetivo da excelência da prestação dos seus serviços com foco exclusivo no cidadão, cliente ativo de toda a ação da Corporação. Com a globalização, a Gestão da Qualidade tornou-se a condição essencial para qualquer empresa permanecer no mercado, os produtos e serviços devem ser desenvolvidos no grau de excelência, pois o consumidor final, o nosso principal cliente, esta cada vez mais exigente nesse aspecto. As instituições públicas, como e o caso das Policias Militares, não podem ficar fora desse processo, o cliente exige um serviço de segurança com boa qualidade. Para a nossa sobrevivência, temos que buscar o envolvimento de todos os policiais-militares a fim de desenvolver nossas atividades. Após dois anos, de aplicação da uniformização das atividades operacionais da Polícia Militar do Estado de Goiás, com base no procedimento elaborado por técnicos da Corporação, fizemos uma pesquisa de campo através de questionários aplicados em dois Batalhões, sendo no 1° BPM (Capital) e no 12° BPM (Interior do Estado), a qual revelou índices muito positivos sobre a aceitação, assimilação e resultados do Programapt_BR
dc.format.extent74 f.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.languagePortuguêspt_BR
dc.subjectPolicia militar - Administração - Administraçãopt_BR
dc.titleA padronização dos procedimentos operacionais na Polícia Militar de Goiáspt_BR
dc.typeMonografia Especializaçãopt_BR


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