Proposta de metodologia para qualificação de prestadores de serviços ambientais, sob o enfoque de compras sustentáveis e iniciativas colaborativas : estudo de caso para rede de indústrias em Curitiba

Abstract

Resumo: como conformidade, imagem corporativa positiva, acesso a mercados e linhas de financiamento, além da construção de parcerias estáveis e duradouras pautadas na transparência. Algumas empresas têm se organizado para desenvolver processos conjuntos de qualificação de fornecedores, de forma a evitar avaliações e auditorias múltiplas, reduzindo os recursos dispendidos para o exercício destas atividades e os riscos relacionados à sustentabilidade. Este trabalho apresenta proposta de metodologia para qualificação de prestadores de serviços ambientais e os meios necessários para constituir programa colaborativo, que possibilite o compartilhamento de informações e resultados entre organizações. Utilizou-se como referência os princípios de gestão de sustentabilidade para fornecedores e compras sustentáveis. Para estruturação da metodologia de qualificação, primeiramente foram identificadas as categorias de prestadores de serviços ambientais que seriam avaliadas e elaborada matriz de riscos para priorização e classificação de tais categorias nos níveis baixo, médio ou alto. Em seguida, foi realizada pesquisa para levantamento das iniciativas colaborativas de gestão de fornecedores disponíveis no mercado e, com base na análise das práticas aplicadas, foram recomendadas as ações para a gestão das categorias do segmento ambiental, conforme o nível de risco. Para as categorias classificadas como de alto risco (críticas) foi elaborado o processo de verificação in loco, baseado nas informações cedidas por empresas voluntárias, que constituem uma rede de indústrias de Curitiba. Este processo foi validado junto às empresas voluntárias, por meio de reuniões de trabalho e aplicação prática em três fornecedores. A partir dos resultados deste trabalho foi possível caracterizar os diferentes níveis de riscos do segmento de serviços ambientais e enumerar os mecanismos necessários, por parte das organizações, para a qualificação dos mesmos. Foi detalhado processo para verificação das categorias mais críticas, que culminou com a elaboração de formulário padrão para auditoria in loco. A totalidade dos resultados permite que organizações implementem a qualificação colaborativa de fornecedores, tendo em vista a proposta padronizada apresentada. Palavras-chave: Gestão sustentável de fornecedores, avaliação de prestadores de serviços ambientais, qualificação de fornecedores, matriz de riscos, formulário de auditoria.

Abstract: Positive influence in the supply chain generates long-term benefits such as compliance, positive corporate image, access to markets and lines of credit financing, and the building of stable and lasting partnerships based on transparency. Some companies have been combined forces to develop collaborative supplier qualification processes, in order to avoid multiple evaluations and audits, reducing the resources expended to carry out these activities and the risks related to sustainability. This paper presents a methodology proposal for the qualification of environmental service providers and the steps to create a collaborative program, which enables the sharing of information and results between organizations. The principles of sustainability supply chain management and sustainable procurement were used as a reference. To structure the methodology, firstly were identified the environmental service providers categories that would be evaluated and elaborated a risk matrix to prioritize and classify such categories into low, medium and high level of risk. Next, a search of collaborative initiatives that address this theme was carried out and, based on the analysis of the applied practices, was proposed the actions to manage the categories, according their level of risk. For those classified as critical (high level of risk) a verification process was developed, based on data and information provided by voluntary companies, which constitute a network of industries in Curitiba. This process was validated by voluntary companies, through work meetings and practical application in three suppliers. From the results of this work was possible to characterize the different levels of risks of environmental segment and enumerate the necessary mechanisms to manage and monitor them. In addition, a verification process was detailed to the most critical categories, culminating in the standard audit form. Thus, this work enables organizations to implement the collaborative qualification of suppliers, in view of the standardized proposal presented. Key-words: Sustainable supply chain management, evaluation of environmental service providers, supplier evaluation and qualification, risk matrix, audit check list, environment.