Interpretação das possibilidades de marketing nas microempresas situadas em Shopping Centers

Abstract

Resumo: O trabalho teve por objetivo compreender a lógica do empreendimento shopping center e identificar vantagens e desvantagens da escolha desse ambiente para a instalação de microempresas visto que a tendência moderna é concentrar cada vez mais os espaços para o comércio varejista. A pesquisa buscou conhecer estratégias de marketing que possam auxiliar ao microempresário a enfrentar a concorrência e otimizar seu desempenho adaptando-se às características próprias desse setor, e para isso baseou-se no referencial teórico reunido para fundamentar a coleta de dados e sua interpretação. Apurou-se que a microempresa tem dificuldade para aplicar individualmente estratégias de marketing, uma vez que está submetida a um contrato com o empreendedor do shopping center, cujas regras limitam iniciativas competitivas dos lojistas, visando a maximização do lucro do empreendimento. A escolha do shopping para a instalação de lojas refere-se principalmente às vantagens como comodidade, segurança, arquitetura e por ser esses. pontos de vendas cada vez mais procurados pelos consumidores. As pessoas procuram esse ambiente devido a concentração de grande número de empresas oferecendo produtos similares e com níveis de qualidade semelhantes, preços pouco diferenciados. Os empresários precisam encontrar formas para superarem a ingerência da administração central do shopping e formar um composto de marketing que propicie condições de aumentar a sua visibilidade para os consumidores, por meio de um SIM, melhorando dessa forma o relacionamento com o cliente identificando suas necessidades e interesses, mesmo diante das limitações impostas pelo contrato, otimizando as vantagens e superando as desvantagens como forma de garantir sua participação, umentar sua competitividade e seus lucros. Para tanto, o microempresárío precisa utilizar eficazmente seus conhecimentos de marketing, administração e gerenciamento de sua empresa, por meio de planejamento, acompanhamento e avaliação de desempenho, como forma para alcançar os objetivos e metas propostos. Concluiu-se que a maior parte das microempresas são precocemente extintas por não conseguirem utilizar eficientemente seus recursos e por desconhecerem o uso de estratégias de marketing. O uso de um sistema de informação de marketing (SIM) torna-se um instrumento importante para esse tipo de empresa, visto que propicia condições para se promover um controle rigoroso de todos os seus procedimentos