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dc.contributor.advisorNikkel, Walter, 1946-pt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidadept_BR
dc.creatorSantos, Sergio Luiz Gonçalvespt_BR
dc.date.accessioned2023-07-19T17:31:45Z
dc.date.available2023-07-19T17:31:45Z
dc.date.issued2004pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1884/56017
dc.descriptionOrientador: Walter Nikkelpt_BR
dc.descriptionMonografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da Qualidadept_BR
dc.descriptionInclui referênciaspt_BR
dc.description.abstractResumo: A venda de madeira in natura é a principal atividade da empresa florestal cujas receitas são provenientes da relação entre os preços da madeira em diferentes bitolas (sortimentos) com suas respectivas quantidades. O controle rigoroso dos padrões de processamento e qualidade da madeira vendida na forma de toras dentro das especificações dos clientes é fundamental para a sustentabilidade do negócio. Esse controle possibilita a redução de eventuais perdas de receitas pela entrega do produto fora das especificações qualitativas (corte inclinado, tocas de galhos, rachaduras e lascas, entre outros) e dimensionais requeridas pelos clientes ou, do ponto de vista da empresa, pelo fornecimento em dimensões acima daquelas especificadas, deixando desta forma de maximizar as receitas da empresa. Também possibilita a prevenção da entrega de produtos com dimensões abaixo das especificações, evitando a insatisfação dos clientes. A amostragem das toras durante o processo produtivo nos locais de processamento na floresta e nas guaritas de controle e faturamento é a base para a manutenção dos padrões de qualidade. Utilizou-se a Metodologia 6-Sigma para avaliar a qualidade de processamento da madeira produzida na forma de toras nas florestas plantadas de Pinus taeda e Pinus elliottii nos Municípios de Guarapuava, Goioxim e Porto Barreiro, região Centro-Oeste do Estado do Paraná. Foram coletados dados nos estaleiros de diversos prestadores de serviços da empresa florestal avaliada, em diversas regiões florestais dispersas em uma área com raio de 150 km. O estudo verificou a ocorrência de perdas de receita da ordem de R$ 227 mil mensais para a empresa pesquisada, decorrente das falhas no processo com as operações de classificação da madeira por sortimentos de comprimento das toras e por bitola. Os objetivos do presente trabalho foram: Verificar a pertinência das reclamações de clientes da empresa pesquisada, que afirmavam estar recebendo produtos com diâmetros mínimos abaixo do contratualmente pactuado, ou seja, fora das especificações. Avaliar o desempenho qualitativo dos processos de produção de madeira em toras de Pinus spp. operados pelos clientes e prestadores de serviços terceirizados; procurando identificar e qualificar seus principais problemas, sob o ponto de vista do enfoque da Metodologia 6-Sigma. Quantificar as inconformidades em diâmetro (d), comprimento (L) expressas pelas medidas coletadas acima ou abaixo das respectivas especificações dos sortimentos; assim como quantificar não conformidades do ponto de vista qualitativo da madeira produzida (corte inclinado, tocas de galhos, rachaduras e lascas, entre outros); Quantificar o custo da não qualidade no quesito má classificação das toras; Desenvolver um sistema de amostragem para uso contínuo. Propõe-se a criação de novos sortimentos em diâmetro para as florestas amostradas (um sortimento com a 1ª tora acima de 35 cm e outro com toras acima de 35 cm). Para novas áreas de corte recomenda-se a criação de sortimentos em função dos resultados do inventário pré-corte, procurando maximizar a receita da empresa. Como medidas corretivas propõe-se a prática sistêmica de treinamento operacional e motivacional, o monitoramento constante e o desenvolvimento operacional para os colaboradores diretos da empresa e das empresas terceirizadas. Com o implemento destas ações corretivas espera-se obter a redução dos custos da não-qualidade embutidos nos processos operacionais avaliados e o aumento das receitas operacionais, contribuindo significativamente para o incremento da lucratividade da empresapt_BR
dc.format.extent1 recurso online : PDF.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.languagePortuguêspt_BR
dc.subjectGestao da qualidade total - Indústriapt_BR
dc.titleAvaliação qualitativa da madeira produzida em florestas plantadas com pinus na região Centro-Oeste do Estado do Paraná sob o enfoque da metodologia 6-sigmapt_BR
dc.typeTCC Especialização Digitalpt_BR


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