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dc.contributor.authorLima, Magda Michelli dept_BR
dc.contributor.otherPeixe, Blênio Cezar Severo, 1954-pt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Auditoria Integralpt_BR
dc.date.accessioned2018-12-06T18:04:17Z
dc.date.available2018-12-06T18:04:17Z
dc.date.issued2017pt_BR
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/1884/55712
dc.descriptionOrientador : Blênio Cezar Severo Peixept_BR
dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Auditoria Integralpt_BR
dc.descriptionInclui referênciaspt_BR
dc.description.abstractResumo : A terceirização de serviços é uma prática de mercado feita por diversas empresas, alguns exemplos comuns de serviços terceirizados são: Higienização, segurança e cantina de escola/faculdade. Cada um deles oferecem um nível de risco para contratante. O objetivo deste estudo foi desenvolver uma análise sobre os riscos relacionados à terceirização dos serviços de cobrança e a importância dos controles internos e gestão de riscos das empresas de cobrança para produtos bancários. O trabalho abordou o serviço terceirizado das assessorias de cobrança para as instituições bancárias. Este estudo foi caracterizado como pesquisa: bibliográfica, documental e qualitativa e a tipologia dos objetivos foram: Descritiva e explicativa. Apesar de ser muito praticada e conhecida no mercado, algumas instituições não realizam adequadamente a gestão de risco, expondo a empresa. E quando se trata de assessoria de cobrança, envolve riscos como: Acesso a dados sensíveis dos clientes e responder em nome do banco que a contratou, entre outros. A pesquisa demonstrou ar os riscos na atividade de recuperação de ativos para os bancos, feitos por uma empresa terceira e as vantagens de obter controles internos eficazes e uma gestão de riscos adequada, para prevenir e mitigar os riscos envolvidos.pt_BR
dc.format.extent48 p. : il.; tabs.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.languagePortuguêspt_BR
dc.relationDisponível em formato digitalpt_BR
dc.subjectAdministração de riscopt_BR
dc.subjectTerceirizaçãopt_BR
dc.subjectCobrançapt_BR
dc.titleA importância da gestão de risco das empresas terceiras prestadores de serviço de cobrança para bancospt_BR
dc.typeMonografia Especialização Digitalpt_BR


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