dc.contributor.advisor | Steiner Neto, Pedro José, 1954- | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Empresarial | pt_BR |
dc.creator | Poleti, Luciana Freytag | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2023-07-12T20:31:58Z | |
dc.date.available | 2023-07-12T20:31:58Z | |
dc.date.issued | 2004 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/55469 | |
dc.description | Orientador: Pedro Jose Steiner Neto | pt_BR |
dc.description | Monografia (Especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo: Este trabalho descreveu a importância da Qualidade Total e sua evolução, enfocando os indicadores de desempenho, desenvolvendo indicadores na visão de Moller e Campos. Destacou-se neste trabalho os problemas da empresa Tetrac no departamento administrativo e foram relacionados indicadores a serem implantados a fim de se conhecer a forma de trabalho de cada cliente interno, para haver melhoramentos e mudanças. Crê-se que este trabalho tem possibilidade e potencialidade para contribuir no aprimoramento de pessoas que trabalham nesta área de uma forma simplificada | pt_BR |
dc.format.extent | 1 recurso online : PDF. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language | Português | pt_BR |
dc.subject | Gestão da qualidade total | pt_BR |
dc.title | Prognóstico de implementação do programa de qualidade total no departamento administrativo na empresa Tetrac Ltda. | pt_BR |
dc.type | TCC Especialização Digital | pt_BR |