Estudo de caso : aplicação do BSC como estratégia de alavancagem de desempenho do departamento de montagem em indústria automotiva

Abstract

Resumo : O presente trabalho visa analisar e propor uma melhoria na estratégia no departamento de montagem de uma das fabricas situadas na planta do Brasil. Atualmente o departamento de montagem possui por volta de 2000 funcionários de MOD (mão de obra direta), dívida entre fabricação, logística e qualidade. Sendo que na fabricação, possui em torno de 1000 funcionários divididos entre 1º e 2º turno em 13 linhas de montagem. Para cada linha há em média 25 postos de trabalho, com 25 operadores, 2 líderes de produção e 1 supervisor por turno. Para cada 8 a 10 supervisores há 1 Chefe de Produção sendo que estes respondem para 1 gerente de departamento, que por sua vez responde ao gerente geral e este último ao diretor da planta em hierarquia nacional. E neste contexto e área é que este trabalho ira visar na aplicação do estudo de caso em gerenciamento estratégico no desempenho do departamento de montagem afim de obter resultados significativos financeiros, mas também sem deixar de se preocupar com o seu capital humano, este que vem se mostrando cada vez mais satisfeitos e comprometidos com a organização como mostra as pesquisas