Construção da estratégia de comunicação digital de uma empresa de médio porte, da indústria madeireira, na região de Curitiba
Resumo
Resumo : O presente estudo descreve e analisa o processo de implementação da comunicação estratégica digital em uma empresa madeireira. O objetivo deste trabalho é descrever em detalhes o processo real de implementação da rede social Facebook em uma empresa de médio porte e analisar aspectos positivos e negativos da experiência, podendo assim servir como base para outras implementações. Neste trabalho foi analisada a relação entre a aplicação de um plano estratégico de comunicação digital com o aumento dos resultados de engajamento e número de seguidores. Para analisar a realidade da empresa nesta implementação foram realizadas analises de documentos e entrevistas semiestruturadas junto aos gestores da empresa madeireira e da agência contratada para desenvolver o plano de comunicação. A partir disto, chegou-se à conclusão que a implementação estruturada da comunicação digital, via Facebook, foi muito benéfica para empresa, melhorando imagem de marca, gerando interação com o consumidor e divulgando produtos.