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    Elaboração de um plano de comunicação para uma pequena empresa do ramo alimentício

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    R - E - KELVIN KLANN VIEIRA.pdf (1.283Mb)
    Date
    2013
    Author
    Vieira, Kelvin Klann
    Metadata
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    Subject
    Comunicação na administração
    Restaurantes, bares, etc - Marketing
    xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-type
    Monografia Especialização Digital
    Abstract
    Resumo: O presente estudo apresenta a importância de um Plano de Comunicação para uma pequena empresa do ramo alimentício para aumentar e fidelizar clientes e funcionários, pois como muitas empresas nesse ramo ainda apresentam um grande déficit de comunicação interna e externa acabam morrendo ainda jovens. A metodologia para buscar os resultados foram pesquisas bibliográficas, pesquisas em revistas especializadas, internet e posteriormente foi aplicada uma pesquisa qualitativa com funcionários e clientes para a realização do diagnóstico. Através da pesquisa e também de uma auditoria verificou-se que no Restaurante D & JC Comida Caseira a Comunicação Interna e Externa é praticamente inexistente. Desta forma o presente trabalho tem como finalidade elaborar e propor um Plano de Comunicação para criar/manter/melhorar a imagem do estabelecimento perante os públicos de interesse da organização estudada.
    URI
    https://hdl.handle.net/1884/51105
    Collections
    • MBA em marketing [247]

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