Soluções no Sistema Público de Emprego Posto SINE/SC - Mafra

Abstract

Resumo: O presente trabalho tem como objetivo identificar como o Posto SINE/SC de Mafra é visto pelos trabalhadores e o grau de satisfação dos mesmos, pelos serviços prestados e atendimento. Foram abordados conceitos para a compreensão do que representa a questão da história do mercado de trabalho, qualidade no atendimento e clima organizacional. A metodologia da pesquisa caracteriza-se pela analise na coleta de dados realizada através de um questionário estruturado em 09 (nove) perguntas, sendo interpretados de maneira qualitativa. Os resultados encontrados constituem opiniões positivas onde a partir deles, foram realizadas sugestões para a melhoria do atendimento e divulgação dos serviços oferecidos pelo Posto. Aponta insatisfação dos trabalhadores na forma de divulgação das vagas, após as parcerias com a imprensa e o desenvolvimento de uma pagina na internet, houve qualidade de encaminhamentos.