dc.contributor.advisor | Wildauer, Egon Walter, 1969- | pt_BR |
dc.contributor.author | Higa, Fernando Kendji | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2018-08-03T21:40:54Z | |
dc.date.available | 2018-08-03T21:40:54Z | |
dc.date.issued | 2013 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/50645 | |
dc.description | Orientador : Egon Walter Wildauer | pt_BR |
dc.description | Projeto Técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo: Este trabalho é um estudo de caso exploratório na Divisão de Serviços Turísticos da Secretaria Municipal de Turismo da cidade de Foz do Iguaçu, Paraná. O estudo tem por objetivo principal identificar quais são as competências necessárias para elaborar e integrar as estratégias de gestão de pessoas de forma consistente, visando o caráter estratégico do setor de gestão de pessoas. A relevância do estudo se deve ao fato que, quando a organização não sabe quais são as competências de se seus funcionários e se estão alinhadas com as competências requeridas por ela, nem sempre é possível integrar os sistemas ou estratégias de gestão de pessoas, dificultando o recrutamento, remuneração, treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos funcionários. O método utilizado foi à observação através de reuniões com a coordenação da divisão de serviços turísticos, a aplicação de questionários aos servidores no cargo de auxiliar de turismo bilíngue e análise dos dados secundários. Foram analisados pelos métodos quantitativo e qualitativo e descritos através de quadros e gráficos. Constatou-se que a organização está em processo de definição das estratégias de gestão de pessoas. Foi possível identificar um conjunto de qualificações necessárias e criar um modelo de descrição de cargo articulado por competências, propor a integração de estratégias de gestão de pessoas e a criação de um manual para o colaborador a fim de auxiliar nas estratégias em gestão de pessoas que a organização venha a desenvolver. | pt_BR |
dc.format.extent | 94 p. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.relation | Disponível em formato digital. | pt_BR |
dc.subject | Administração de pessoal | pt_BR |
dc.subject | Turismo - Foz do Iguaçu(PR) | pt_BR |
dc.title | Gestão estratégica de pessoas em organizações públicas : um estudo de caso na Secretaria Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu | pt_BR |
dc.type | Monografia Especialização Digital | pt_BR |