dc.contributor.advisor | Korelo, José Carlos, 1978- | pt_BR |
dc.contributor.author | Maffei, Cassia | pt_BR |
dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2021-03-03T20:33:42Z | |
dc.date.available | 2021-03-03T20:33:42Z | |
dc.date.issued | 2016 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/49843 | |
dc.description | Orientador: Prof. Dr. José Carlos Korelo | pt_BR |
dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Marketing Empresarial | pt_BR |
dc.description | Inclui referências | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo : Em 1977 o primeiro filme de Star Wars chegou aos cinemas. O sucesso foi imediato e marcou o início de vários anos de sucesso para a marca. Em 2015, um novo filme chegou aos cinemas e afirmou o sucesso duradouro da franquia. Por ser um filme que se destaca em termos de sucesso duradouro e por ter fãs fieis que contam com a marca para criar relacionamento, foi escolhido para esse artigo. Nele, foram analisadas entrevistas e materiais sobre os filmes para entender como ocorreu o sucesso dos primeiros filmes, particularidades dos lançamentos, como a marca continuou ativa nos anos que não houveram novos filmes, como se desenvolveram comunidades de fãs, como elas são reconhecidas pela marca. O
relacionamento dos fãs com a franquia é de paixão e, neste artigo, acompanhamos a marca
desde seu lançamento até tornar-se uma Lovemark. | pt_BR |
dc.format.extent | [23] p. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.subject | Marketing de relacionamento | pt_BR |
dc.subject | Clientes - Fidelização | pt_BR |
dc.title | Relacionamento com o cliente : o conceito de Lovemark aplicado a Star Wars | pt_BR |
dc.type | Monografia Especialização Digital | pt_BR |