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dc.contributor.advisorCunha, Cleverson Renan da, 1971-pt_BR
dc.contributor.authorSantos, Julio Cesar dospt_BR
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégicapt_BR
dc.date.accessioned2018-06-18T21:35:51Z
dc.date.available2018-06-18T21:35:51Z
dc.date.issued2013pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1884/49618
dc.descriptionOrientador : Cleverson Renan da Cunhapt_BR
dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em MBA em Gestão Estratégica.pt_BR
dc.descriptionInclui referênciaspt_BR
dc.description.abstractResumo: De olho na competitividade global e com a missão de gerar cada vez mais valor a seus produtos e serviços, as empresas brasileiras vêm constantemente investindo em novas tecnologias de produção, processos e ferramentas de gestão. E é nessa última categoria que as iniciativas de implementação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) estão cada vez mais ganhando seu espaço como uma alternativa capaz de reduzir os custos operacionais, aumentar a produtividade, gerar econômia e entregar o tão sonhado valor a seus clientes, sejam eles internos ou externos à organização. Nesse cenário e sedente pelos benefícios possíveis de serem alcançados através do CSC, é que inúmeras perguntas começam a borbulhar na cabeça da alta direção. Como implementar? Qual é a escala necessária? Meus processos estão prontos para isso? Quanto e como vou economizar com uma estrutura como essa? Com um olhar focado no momento das decisões estratégicas sobre esse tipo de iniciativa é que essa pesquisa tentará extrair os principais fatores críticos de sucesso que devem ser avaliados e mensurados com maior critério pelos dirigentes.pt_BR
dc.format.extent43 p.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.relationDisponível em formato digital.pt_BR
dc.subjectPrestação de serviçospt_BR
dc.subjectPlanejamento estrategicopt_BR
dc.titleFatores críticos de sucesso na decisão de implementação de Centros de Serviços Compartilhados (Shared Services)pt_BR
dc.typeMonografia Especialização Digitalpt_BR


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