Auditoria interna uma ferramenta importante para o sistema da qualidade

Abstract

Resumo: Entre as formas de controle de garantia da qualidade em laboratórios de ensaios, a auditoria interna é uma ferramenta crucial e valiosa como controle estratégico, quer seja no controle de resultados como gestão de custos. Nesse sentido, este trabalho teve por objetivo propor a otimização na condução das auditorias interna a fim de reduzir tempo e a forma como a mesma é realizada. Com base na metodologia utilizada empregada, que consistiu em um estudo de caso, com levantamento da situação do laboratório e em entrevista com os gestores. Os resultados apontam que a forma de condução do processo fracionada durante o ano é demasiadamente longa e que os auditores internos e gestores preferem em única etapa para minimizar a possibilidade de ocorrências que mascarem o processo como um todo.