Recursos discursivos de manipulação das chefias pelos empregados

Abstract

Resumo: Este trabalho buscou obter respostas para as questões de Poder e das formas de comunicação no ambiente de trabalho, sob o prisma da Teoria da Relevância com o objetivo de analisar as formas de manipulação usadas neste âmbito, como as chefias dominam os empregados e como estes conseguem manipular as chefias sem que elas tenham consciência, ou consigam perceber a manipulação ocorrida. Foram analisados cinco diferentes tipos de diálogos manipulatórios, que acontecem comumente no ambiente organizacional e após a elaboração de diagnósticos para cada um deles, utilizando o embasamento teórico sobre o poder, comunicação e a Teoria da Relevância. Identificamos que só existe o manipulador se existir alguém passível de ser manipulado, independentemente do nível hierárquico, ou seja, a manipulação pode ocorrer de cima para baixo ou de baixo para cima. Ao final apresentamos algumas alternativas de discurso, onde o gestor, ou melhor, o manipulado, pode utilizar para conseguir se livrar da manipulação e fornecer conforto ao grupo, fazendo com isso uma empresa mais coerente e justa.