Modelo e simulação de um ambiente engineer to order e os efeitos dos fatores envolvidos no planejamento da produção sobre o tempo total de atravessamento

Abstract

Resumo: Em ambientes engineer to order (ETO) o desempenho em prazo tem papel decisivo para a competitividade da organização. Isto significa que o tempo total de atravessamento (TTA) do produto deve coincidir com o tempo disponível para cumprimento do prazo. Entretanto, a capacidade de atendimento dos prazos é influenciada por inúmeros fatores que se tornam variáveis no processo de planejamento da produção. Além disso, a intensidade dos fatores é incerta. Em outras palavras, planejar eventos incertos e entregar no prazo é um grande desafio. Por meio de um estudo de caso, o objetivo deste trabalho é investigar os fatores envolvidos no processo de planejamento da produção de um ambiente ETO, a fim de descrever seus efeitos sobre o TTA dos produtos, por meio do uso de um modelo computacional de simulação de eventos discretos, com os tempos retratados por meio de distribuições de frequências e os resultados tratados por meio de planejamento fatorial de experimentos. Esta abordagem não é muito comum para planejamento da produção de ambientes ETO, principalmente quando está aliada ao uso de variáveis aleatórias. Observou-se que a atividade que mais contribuiu para a variação do TTA é a relacionada com a mobilização de recursos decorrente da liberação de engenharia. O tempo médio de execução da atividade e seu desvio padrão influenciam a variação do TTA. Entretanto, o desvio padrão tem uma influência muito mais significativa. A capacidade do ambiente pesquisado se manteve inalterada e superdimensionada durante os experimentos, mas o seu desempenho para entregas no prazo variou bastante, donde se conclui que a abordagem de capacidade produtiva deveria ter dado lugar à abordagem pelo desvio padrão do tempo de execução das atividades. Palavras-chave: Engineer to order. Simulação. Modelo. Tempo de atravessamento. Data de entrega. Variância.

Abstract: In engineer to order (ETO) environments, term performance plays a decisive role in the organization's competitiveness. This means that the total lead time (TLT) of the product must match the time available to meet the deadline. However, the capacity to meet deadlines is influenced by many factors that become variables in the production planning process. In addition, the intensity of the factors is uncertain. In other words, planning uncertain events and delivering on time is a major challenge. Through a case study, the objective of this dissertation is to investigate the factors involved in the process of planning the production of an ETO environment, in order to describe its effects on the TLT of the products, through the use of a computational model of simulation of discrete events with the times portrayed by means of frequency distributions and the results treated through factorial planning of experiments. This approach is not very common for production planning of the ETO environment, especially when it is allied to the use of random variables. It was observed that the activity that contributed the most to the variation of the TLT is related to the mobilization of resources due to the release of engineering. The average time of performance of the activity and its standard deviation influence the variation of the TLT. However, the standard deviation has a much greater influence. The capacity of the surveyed environment remained unchanged and oversized during the experiments, but its performance to deliver on time varied a lot, where it was concluded that the production capacity approach should have given way to the standard deviation for the lead time of the activities approach. Keywords: Engineer to order. Simulation. Model. Lead time. Due date. Variance.