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    Prática de gestão do conhecimento no treinamento de Técnicos da NET Serviços de Comunicações S. A.

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    2014-2 Marcelo da Cruz Braga.pdf (171.7Kb)
    Date
    2014
    Author
    Braga, Marcelo da Cruz, 1986-
    Metadata
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    Subject
    Gestão do conhecimento
    Telecomunicações - Empresas
    Formação profissional
    xmlui.dri2xhtml.METS-1.0.item-type
    Monografia Graduação Digital
    Abstract
    Resumo : Apresenta uma discussão sobre práticas de Gestão do Conhecimento na capacitação de técnicos de manutenção nas Empresas de Telecomunicações. Aborda as práticas de Gestão do Conhecimento em ambiente empresarial. Identifica as práticas de Gestão do Conhecimento adotadas pela Empresa NET Serviços de Telecomunicações e explora – com base em um quadro descritivo - a relação destas com as práticas de Gestão do Conhecimento encontradas na literatura e que possam, potencialmente, oferecerem melhorias na capacitação dos técnicos da Empresa. A área de Telecomunicações pode se beneficiar de outros estudos neste mesmo tema, considerando o impacto das práticas de Gestão do Conhecimento no desempenho dos colaboradores e, consequentemente, na melhoria da prestação de serviços à sociedade.
    URI
    http://hdl.handle.net/1884/47836
    Collections
    • Gestão da Informação [411]

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