Análise do posicionamento do Shopper Marketing no varejo calçadista

Abstract

Resumo: Este estudo, quantitativo e qualitativo de caráter exploratório, tem como objetivo analisar o grau de conhecimento dos proprietários e gestores ligados às atividades de tomada de decisão do setor calçadista, sobre a atuação do profissional Shopper Marketing em seu segmento, seguindo a tipologia de D’Andrea, Cônsoli e Guissoni (2011). Para a realização desta pesquisa, foram analisadas empresas do setor calçadista. Os respondentes foram os proprietários e gerentes das lojas da cidade de Curitiba. A coleta de dados ocorreu no período de Dezembro de 2015 a Janeiro de 2016 através de questionários aplicados presencialmente. Foram selecionadas 175 empresas do setor calçadista que fazem parte do quadro associativo da Associação Comercial do Paraná e do Sindicato do Comércio Varejista de Calçados de Curitiba e Região Metropolitana. Deste universo extraiu-se uma amostra probabilística de 30 elementos. Isto corresponde a uma taxa de representatividade de 17, 15%. Os dados foram tabulados no software de tratamento estatístico SurveyMonkey. Os resultados indicaram que todas as empresas pesquisadas possuem um rico banco de dados, o conhecimento da importância de todas as ações de marketing possíveis que deveriam ser realizadas, bastando que se colocassem em prática e se montasse uma estratégia para aumentar sua lucratividade e, consequentemente, fidelizar seus clientes. Por fim, a relação entre a atuação do shopper marketing com a definição de estratégias no varejo calçadista ainda é escassa. A principal contribuição acadêmica deste estudo consiste em demostrar um forte interesse por parte dos gerentes e proprietários em tornar sólida essa prática no varejo calçadista