Sistema gerenciador de requerimentos da secretaria acadêmica do SEPT/UFPR

Abstract

A Secretaria Acadêmica de uma universidade é um setor com muitas responsabilidades dentro da instituição. No Setor de Educação Profissional e Tecnológica da UFPR não é diferente. A maior parte da interação aluno-universidade ocorre ali. O atendimento e protocolo de solicitações dos alunos é feito de maneira manual. Com isso, quando o volume de requerimentos torna-se elevado em determinadas datas do ano letivo, as atividades demandam dos secretários, professores e coordenadores muito mais atenção para se evitar perda de prazo e demora na resposta de uma solicitação. Não há um sistema para tornar o fluxo de atendimento mais eficiente e a resposta de uma solicitação ao acadêmico mais rápida. O projeto a seguir aborda o desenvolvimento de um Sistema Gerenciador de Requerimentos para a Secretaria Acadêmica do SEPT que pretende quando implementado não somente auxiliar o processo de atendimento, mas principalmente facilitar a interação entre o aluno e a instituição.