| dc.contributor.advisor | Cunha, João Carlos da, 1949- | pt_BR |
| dc.contributor.author | Muncinelli, Tatiane | pt_BR |
| dc.contributor.other | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2018-10-02T23:40:22Z | |
| dc.date.available | 2018-10-02T23:40:22Z | |
| dc.date.issued | 2014 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/1884/42118 | |
| dc.description | Orientador : João Carlos da Cunha | pt_BR |
| dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | pt_BR |
| dc.description | Inclui referências | pt_BR |
| dc.description.abstract | Resumo: A implantação de um sistema de gestão da qualidade traz inúmeros benefícios para as empresas em geral, tornando-as mais competitivas no mercado. Dessa forma, o presente artigo tem como objetivo apresentar a análise e avaliação dos benefícios gerados numa empresa do segmento de serviços jurídicos pela implantação de um sistema de gestão da qualidade, identificando que vantagens competitivas podem, o conjunto de normas da qualidade, trazer para a empresa, bem como sugerindo ferramentas da qualidade a serem aplicadas no escritório em estudo. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa, com base no método de estudo de caso. Por fim, foram sugeridas mudanças nos processos no intuito da implantação da certificação NBR ISO 9001:2008. | pt_BR |
| dc.format.extent | 23 p. | pt_BR |
| dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
| dc.relation | Disponível em formato digital | pt_BR |
| dc.subject | Gestão da qualidade total | pt_BR |
| dc.subject | Escritórios de advocacia | pt_BR |
| dc.title | Implantação de um sistema de gestão da qualidade em um escritório de advocacia | pt_BR |
| dc.type | Monografia Especialização Digital | pt_BR |
