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dc.contributor.authorGlodzinski, Ricardo
dc.contributor.otherWojciechowski, Jaime
dc.contributor.otherUniversidade Federal do Paraná. Setor de Educação Profissional e Tecnológica. Curso de Especialização em Engenharia de Software
dc.date.accessioned2017-01-10T16:57:18Z
dc.date.available2017-01-10T16:57:18Z
dc.date.issued2009
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/1884/41590
dc.descriptionOrientador : Jaime Wojciechowski
dc.descriptionSem código fonte
dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor Escola Técnica, Curso de Especializaçao em Engenharia de Software
dc.descriptionInclui bibliografia
dc.format.extent32f. : il.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.languagePortuguês
dc.subjectSoftware - Desenvolvimento
dc.subjectGerenciamento da informação
dc.subjectCentros de atendimento ao cliente - Automação
dc.subject.ddc005.1
dc.titleInfocall
dc.typeMonografia Especialização Digital


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