A influência do Gerenciamento por Categorias na decisão de compra no ponto de venda

Abstract

Resumo : Este trabalho compreende a possibilidade do mercado varejista em ampliar seu olhar para o comportamento do cliente no ponto de venda, através do Gerenciamento por Categorias. O departamento de Gerenciamento por Categoria dirige o cliente, e procura desvendar tudo a seu respeito e de seu comportamento de compra, com o intuito de facilitar sua vida no ponto de venda, afim de atender suas expectativas. E para isto, o Gerenciamento por Categorias conta com algumas ferramentas como: Sortimento, Planograma entre outras descritas neste trabalho para executar estratégias direcionadas no ambiente de compra desse cliente de forma clara e direcionada, proporcionando uma experiência de compra agradável e inesquecível. Meu estudo permite elucidar os aspectos que influenciam a decisão de compra do cliente no ponto de venda.