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    • Ergonomia e informação : análise do Internet Banking do HSBC 

      Paula, Kaoane Stival, 1990 (2015)
      Resumo: Estuda e avalia, sob o enfoque da ergonomia da informação, a usabilidade do canal de autoatendimento bancário Internet Banking (IB) da instituição financeira HSBC. Para alcançar esse objetivo, realiza-se a coleta ...