Browsing Dissertações by Subject "Turismo - Serviço ao cliente"
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A responsabilidade das agências de viagens da comarca de Curitiba perante o Código de Defesa do Consumidor em virtude de falhas nas dimensões da qualidade em serviços
(2019)Resumo: O presente estudo apresenta um percurso trilhado na transversalidade entre as áreas do Turismo, Direito e Administração. O tema proposto busca analisar a Responsabilidade das Agências de Viagens e seus fornecedores ...