Dificuldades encontradas pelos laboratórios de ensaios na implantação da NBR ISO/IEC 17025:2005
Resumo
Resumo : A globalização, a exigência do mercado consumidor em busca por maior confiabilidade, embasadas em leis e normas governamentais vêm exigindo a qualidade dos produtos e serviços, levando laboratórios de ensaios a adotar um modelo de garantia da qualidade. Dentro desse contexto, os laboratórios vêm encontrando dificuldades para atender as exigências mínimas de implantação do sistema de gestão. O objetivo deste trabalho é demonstrar as dificuldades encontradas durante o processo de implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade baseada na NBR ISO/IEC 17025:2005 e propor um conjunto de ações que permitam obter o engajamento da equipe e da alta direção durante a implantação de um sistema de gestão. Dessa maneira, os laboratórios de ensaios podem demonstrar sua competência técnica, mostrar que possuem um sistema da qualidade efetivo e que são capazes de produzir resultados tecnicamente válidos buscando acreditação pelo INMETRO segundo a norma NBR ISO/IEC 17025:2005.