Navegação MBA em gerenciamento de sistemas logísticos por assunto "Informatica - Prestaçao de serviços - Prestaçao de serviços"
Itens para a visualização no momento 1-1 of 1
-
SLA nos serviços logísticos de peças de reposição no setor de TI
(2008)Resumo: A contratação por acordos de nível de serviço está sendo vista pelas empresas como uma alternativa viável para solucionar os problemas decorrentes da terceirização. Esse trabalho tem como objetivo desenvolver um ...