Desempenho de um sistema de qualidade em uma fábrica de painéis compensados

Abstract

Este trabalho teve por objetivo demonstrar a importância do estabelecimento de um sistema de qualidade em uma indústria de compensados. Para este estudo utilizouse a metodologia do Programa Nacional de Qualidade da Madeira (PNQM). Foi realizado um estudo de caso em uma indústria de compensados de pinus. A metodologia consistiu de uma avaliação preliminar dos procedimentos de produção da empresa, bem como das propriedades tecnológicas do produto que não contava com um sistema de controle da qualidade na indústria. Após esta avaliação preliminar, foi realizada introdução de um sistema da qualidade aos moldes do PNQM. Constatou-se que a empresa apresentou dificuldade de cumprir com critérios estabelecidos pela norma européia devido à qualidade de seu produto. Sobre a introdução do sistema de qualidade conclui-se que foi estabelecida uma organização do processo e melhores condições de solucionar problemas ocorridos durante fabricação de painéis. Concluiuse que é de vital importância a introdução de conceitos mínimos de controle de qualidade na indústria quando se prioriza ganhos financeiros, sociais e de mercado.