MBA em gestão da qualidade
Recent Submissions
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A importância da logística reversa de medicamentos no estado do Paraná
(2012)Resumo: A Logística Reversa (LR) é um setor que vem ganhando cada vez mais espaço, devido às preocupações com o meio ambiente e sustentabilidade, em decorrência da quantidade de resíduos gerados diariamente. Medicamentos ... -
Estudo de caso na INFRAERO - Aeroporto Internacional Afonso Pena : verificação do nível de maturidade sob a ótica da Norma Brasileira ABNT NBR ISO 9004:2010
(2012)Resumo: - Este artigo teve como objetivo verificar o nível de maturidade em que se encontra a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária – INFRAERO – Aeroporto Internacional Afonso Pena com relação à Norma Brasileira ... -
Identificação de gargalos na etapa mais crítica de produção de reagentes
(2012)Resumo: Este artigo apresenta um estudo de caso de uma empresa fabricante de reagentes e tem como objetivo identificar os gargalos que ocorrem na etapa mais crítica de sua produção. Através da análise das informações ... -
Metodologia para implantação da qualificação de fornecedores de medicamentos e materiais médico-hospitalares em Unidades de Atendimento a Saúde pertencentes à Operadora de Plano de Saúde
(2012)Resumo: O trabalho em questão aborda o desenvolvimento de uma metodologia para implantação da qualificação de fornecedores de medicamentos e materiais médico-hospitalares na farmácia de Unidades de Atendimento á Saúde ... -
Qualificação de parceiros e fornecedores de serviços
(2012)Resumo: A qualificação de fornecedores está entre as principais ferramentas de gestão da qualidade atualmente e o seu uso é imprescindível para empresas que necessitam atuar em atividades de alta competitividade. Desta ... -
A percepção da qualidade de serviço do departamento de terceirização de uma grande empresa automobilística
(2012)Resumo: Este trabalho aborda a avaliação da qualidade de serviços na área de Serviços em uma grande empresa automobilística considerando uma pesquisa interna aplicada aos colaboradores. O trabalho busca demonstrar através ... -
Proposta para implantação de um sistema de gestão de segurança de alimentos com base nas diretrizes da NBR ISO 22000:2006 em uma indústria de alimentos
(2012)Resumo: Uma das principais preocupações das indústrias de alimentos hoje é com a Segurança oferecida aos seus clientes e consumidores, além de ser cada dia maior a exigência dos órgãos que regulamentam este segmento. Como ... -
Diagnóstico do comprometimento organizacional para a implantação de um sistema de gestão da qualidade em um grupo empresarial do setor de serviços
(2012)Resumo: Para que a implantação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade sejam eficazes e contínuas, é necessário que os colaboradores estejam comprometidos com os trabalhos do sistema. Através da aplicação de dois ... -
Feedback na gestão de pessoas
(2015)Resumo : O presente artigo propõe um estudo relativo ao feedback, no meio organizacional, considerando esta ação como uma via de mão dupla, em detrimento de possíveis ideias em nível gerencial que focalizam o feedback ... -
A importância da gestão estratégica dos estoques para a maximização do resultado
(2015)Resumo : Este estudo visa demonstrar a importância da gestão estratégica dos estoques para qualquer empresa, seja do ramo comercial ou industrial, pequena, média ou grande, e os impactos diretos no resultado final. Apresenta ... -
Uso de ferramentas de gestão da qualidade na redução de desperdícios da construção civil
(2015)Resumo : Devido à alta competitividade do mercado da construção civil, um fator que venha a interferir na qualidade e no custo final do empreendimento, tem suma importância. Esta pesquisa consiste em uma análise sobre ... -
Sistema Integrado das Certificações
(2016)Resumo : O artigo apresentado é caracterizado como estudo e tem como objetivo propor uma solução a situação de uma empresa de autopeças no ramo automotivo, a FPK do Brasil Ltda. especificamente situada em São José dos ... -
Aplicação do controle estatístico de processo em uma indústria de materiais hospitalares
(2015)Resumo : A proposta deste estudo aplica-se em indústria de materiais médicos hospitalares de pequeno porte, tendo como foco a linha de produção de sondas de nutrição enteral. Com os dados dos registros do Setor de Garantia ... -
Redução de estoque de componentes eletrônicos de empresa de automação comercial
(2015)Resumo : A finalidade deste artigo é expor o case de uma empresa do segmento de tecnologia, a qual possui dentro de seus estoques uma fração de materiais que não giram há mais de 360 dias, apresentando um cenário que visa ... -
Motivação no trabalho
(2015)Resumo : A proposta deste artigo é discorrer sobre uma pesquisa de campo que buscou investigar o fenômeno motivação com ênfase á satisfação no trabalho dentro de uma organização. Buscou abordar o tema motivação através de ... -
A importância da qualidade na satisfação do consumidor
(2016)Resumo : Um novo mercado exige um novo estilo de vendedor. Este trabalho exibirá que é bem possível estabelecer vendas e metas sem que o vendedor deixe de desempenhar seu papel. Conceitos do que vem a ser virtuoso, ... -
Marketing digital como ferramenta da qualidade
(2016)Resumo : O marketing é essencial para um bom desempenho das organizações, atuando como ferramenta da qualidade. O marketing digital uma vertente do marketing tradicional pode proporcionar inúmeras vantagens para as pequenas ...
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