Trabalho, autonomia e identidade dos profissionais do software no capitalismo flexível

Abstract

Resumo: Esta dissertação consiste em uma análise sobre a produção de software, a partir de uma pesquisa focada nos trabalhadores do segmento. O software evolui, difunde-se e adquire destaque em meio às transformações ocorridas a partir da década de 1970, com a flexibilização da economia, da produção e do mercado de trabalho, onde a informatização cumpre importante papel neste contexto. As mudanças no trabalho, na economia e na sociedade, têm sinalizado para o crescimento das atividades imateriais, onde o conhecimento seria central, modificando o caráter do trabalho e da produção. O setor de software torna-se emblemático para a compreensão destas tendências, pois além de ser importante ferramenta informacional, suas atividades produtivas são dispersas e fragmentadas, com distintas formas de organização e modalidades contratuais. Assim, foi analisado como se desenvolveu o setor no Brasil, e em Curitiba, onde as atividades têm registrado crescimento nas duas últimas décadas. Foram entrevistados 15 trabalhadores com distintas funções no processo produtivo, que atuam sob diferentes contratos. Descreveu-se o processo de desenvolvimento de software, destacando as particularidades desta produção e a natureza do trabalho. Foi analisada a margem de autonomia no trabalho dos entrevistados e a construção de sua identidade profissional. A pesquisa aponta que estes trabalhadores não estão isentos das pressões por parte do cliente, da gerência, do mercado e das próprias exigências do setor, ainda que realizem uma atividade eminentemente criativa. Mas possuem certa margem de autonomia operacional, em virtude do conhecimento que possuem sobre sua atividade. Sua identidade constitui-se de modo individualista, no entanto, estes procuram interagir e cooperar entre si, há a construção de uma identidade coletiva entre estes profissionais.

Abstract: This research analyzes the software production process focusing on the workers of this segment. The software evolves, is disseminated and is enhanced with the process of flexibility undergone by the economy, the production process and the labor market since the 1970's. In this context, the computerization plays a major role. These changes have pointed to the growth of immaterial activities, in which knowledge is essential, changing the character of the work and of the production process. The software segment becomes emblematic to understand these tendencies because, besides being an important information tool, its production activities are dispersed and fragmented, with different organizational forms and hiring modalities. Therefore the present research analyzes how this segment evolved in Brazil and in Curitiba, where its activities have grown for the last two decades. Interviews with fifteen workers occupying different positions in the production process and with different work contracts constitute the empirical data. The process of software development is described highlighting the specificity of this production process and the nature of the tasks it requires. The level of autonomy the workers have and how they construct their professional identity is also analyzed. The research shows that these workers are under the pressure of the clients, the managers, the market as well as those specific to the software sector even when their job is a purely creative one. However these workers dispose of a certain level of autonomy due to their knowledge of the job they perform. Their professional identity is constructed individually, but they try to interact and cooperate with each other. In this sense there is the construction of a collective professional identity among these workers.