A influencia da estratégia tecnológica na gestao do conhecimento e na inovaçao em micro e pequenas empresas de software

Abstract

Resumo: Este trabalho foi desenvolvido a partir da percepção de que temas como novas tecnologias, inovação e conhecimento são relevantes para a compreensão das formas de enfrentar as pressões do ambiente competitivo. Nesse sentido, a capacidade de lidar com esses assuntos apresenta-se como crucial para as organizações, especialmente àquelas intensivas em conhecimento e tecnologia, como as empresas de software. Dessa forma, este trabalho procurou verificar de que maneira a estratégia tecnológica influencia a gestão do conhecimento e a inovação em micro e pequenas empresas de software no Paraná. Para realizar este objetivo, optou-se por realizar procedimento metodológico dividido em duas fases: qualitativa e quantitativa. A fase qualitativa foi realizada, mediante a análise de conteúdo de 8 entrevistas. Essa etapa forneceu subsídios para a elaboração de questionário mais apropriado à realidade do setor. Posteriormente desenvolveu-se a fase quantitativa com o intuito de melhor explorar os dados coletados por meio de questionário, junto às empresas. Os resultados foram analisados com o auxílio do programa estatístico SPSS. Inicialmente utilizou-se a estatística descritiva para melhor caracterizar as empresas que integraram a amostra. Em seguida aplicaram-se os avançados instrumentos estatísticos da análise fatorial sob as características que compõem a variável estratégia tecnológica e obtiveram-se cinco dimensões. Essas dimensões foram submetidas à análise de cluster para definir em qual agrupamento de estratégia tecnológica as empresas podem enquadrar-se. Três grupos de empresas foram encontrados: ofensivo, defensivo e reativo. Após a discriminação dos grupos, foi realizado o teste não paramétrico Kruskal Wallis para avaliar as possíveis relações estabelecidas entre as variáveis. Os resultados da pesquisa apontaram que, no que concerne à relação entre a variável estratégia tecnológica e inovação, há indícios de que, na amostra respondente, diferentes posicionamentos em face da estratégia tecnológica não provocam diferenças significativas em termos do resultado do esforço inovador. Já a relação entre a variável estratégia tecnológica e conhecimento forneceu as seguintes observações. Os tipos de posicionamento em face da estratégia tecnológica provocam modificações no nível de escolha das fontes de conhecimento: atividade de desenvolvimento tecnológico, compra de know-how, contratação de consultoria, participação em congressos e feiras, estabelecimento de relações com Universidades e centro de pesquisa. Também se observou que os tipos de posicionamento em face da estratégia tecnológica provocam modificações na maneira como a empresa adapta, implementa ou absorve as tecnologias e tendências do mercado para os itens: análise de marcas, patentes e direitos autorais, artigos e revistas especializadas, assistência técnica de fabricante/distribuidor e banco de dados de informações tecnológicas ou mercadológicas. E por fim constatou-se que os tipos de posicionamento em face da estratégia tecnológica provocam modificações no processo como a empresa internaliza as informações e conhecimentos adquiridos para os itens: documentação das mudanças nos processos e formalização das informações externas.