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SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor : SAC e o conceito atual do marketing direto
(2003)
Resumo: Estudo e pesquisa sobre SAC - Serviço de atendimento ao consumidor, Call Center e Marketing Direto, analisando os conceitos mercadológicos históricos e da atualidade, com o enfoque de descrever as finalidades e ...