Navegação MBA em gestão estratégica por autor "Sodré, Jane Charla"
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Gestão de relacionamento com o cliente para geração de valor à rede de supermercados Festval
Sodré, Jane Charla (2015)Resumo : O Festval procura se diferenciar dos concorrentes, oferecendo produtos de maior valor agregados, porém sem deixar de ter a linha básica, e aliado a isso quer se diferenciar na qualidade dos serviços como atendimento ...