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Itens para a visualização no momento 11-17 of 22
Gestão do sistema de marketing de relacionamento da CST
(2006)
Resumo: Devido à concorrência e ao advento da tecnologia, a forma de se tratar o cliente mudou. Desta forma as empresas passaram a tentar estabelecer um relacionamento maior com seus clientes a fim de garantir a fidelização ...
A utilização da internet como ferramenta de relacionamento entre empresas B2B
(2005)
Não inclui resumo
Marketing de relacionamento no contexto nacional e internacional
(2005)
Não inclui resumo
CRM - customer relationship management
(2003)
Resumo: O CRM ou marketing de relacionamento com o cliente é uma estratégia de marketing centrada no cliente, mais especificamente na busca da satisfação das necessidades do mesmo. O objetivo geral deste trabalho é avaliar ...