Browsing Marketing empresarial by Author "Lima, Larissa Balani Rocha"
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Customer relationship Management - CRM : um instrumento de relacionamento
Lima, Larissa Balani Rocha (2007)Resumo: As velhas regras de identificação, atendimento, relacionamento e satisfação das necessidades dos clientes definitivamente já ficaram para trás. O tradicional deu Iugar a inovação e o novo veio pra ficar no mundo ...